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《会展服务与管理》试题
试题
一、选择题
二、判断题
三、名词解释
四、简答题
五、案例分析(综合题目)
分数
总分
一、多项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分,本题有一个或多个答案,少选
或多选无分。)
1、按提供服务的时间分:( )
A 会展前期服务
B免费性服务
C会展后期服务
D受费性服务
E 会展期间服务
会展服务的要求:( )
A树立服务理念
B做好广告宣传服务
C搞好后勤保障类服务
D搞好服务反馈
E 提高服务水准
3、会展的综合功能包括:(
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