二手车交易市场岗位职责概述.pdfVIP

二手车交易市场岗 位职责概述 1 2020 年5 月29 日 文档仅供参考 岗位职责 一、总经理 1、工作职责 A、公司各项业务的正常开展。 B、采取一切必要的措施来为企业创造最佳生存条件。 2、工作任务 A、负责确定公司经营宗旨和发展方向; B、负责制定推动公司的各项规章制度; C、负责确定公司年度经营计划(包括公司中长期经营计划、 分品牌销量、市场占有率、区域排名等),并分解到各经营团 队,确保实施; D、跟踪售后的经营结果和管理费用,按公司的要求提供年度 会计报表; E、决定公司人事管理方针,制定年度和月度的团队激励政策, 有效激励员工,培养一支训练有素的团队; F、负责公司的日常管理,协调公司各部门的关系,保持所有部 门有序运营和良好的业绩; G、经过媒体或借助包括互联网在内 的其它宣传渠道来提升 和宣传公司的产品和服务; H、提升客户满意度,包括销售满意度和服务满意度; 2 2020 年 5 月 29 日 文档仅供参考 I、严格遵守环境法规,推进和跟踪废弃物的分类和收集。 二、销售经理 1、工作职责 A、负责完成年度、月度销售目标和利润目标,包括属地市场 占有率、客户售时满意度等销售业务指标 B、负责管理、组织和协调销售业务,并建立、培养和完善一 支以客户为中心且训练有素的销售团队 C 、负责公司品牌宣传,市场分析、管理、促销和开拓, 以及 大客户、二级网点的开发和管理 D、负责与各部门的沟通协调,严格执行公司运营标准和规范 2、工作任务 A、年度工作 --分析上年度销售成果及新的销售目标,确定各销售团队年度 销售目标 --制定销售团队的培训目标 --制定售时满意度的改进计划 --开展人员、方法、流程和组织的分析,并制定改进目标 --团队的组织与激励 B、月度工作 -- 向销售团队介绍月度商务行动计划、商务政策 、销售人员激 励。 3 2020 年 5 月 29 日 文档仅供参考 --实施区域商务行动计划。 --确定销售团队月度销售目标,二手车、大客户、二级网点,精 品、保险等。 --检查上一个月的交易档案,并制定下一个月的交易计划。 --对新车销售折扣与新车上牌的变化情况进行跟踪分析。 C、每周工作 --检查区域营销、商务行动的实施情况。 --跟踪销售团队的目标完成进度。 --跟踪客户满意度改进状况。 D、每日工作 --向销售团队提供谈判支持,特别是集团客户的谈判。 --帮助销售人员攻克困难业务。 --激励销售团队,改进客户满意度。 三、展厅销售经理 1、工作职责 负责展厅内的交易工作,负责管理、组织和协调展厅交易业务 并监督交易顾问完成目标。负责展厅的日常事物管理,如展车管理, 试驾管理,卫生责任制,交易顾问的服务态度监督等,严格执行公司 交易标准和规范。 2、工作任务