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2023 医院卫生院推进平安医院建设 工作方案 （详细版） 目录 中医院深入推进平安医院建设工作方案 1 一、工作目标2 二、领导组织2 三、主要措施3 （一)落实创建工作责任。 3 （二)深入开展改善医疗服务行动计划。 3 （三)持续改进医疗质量安全。 3 （四)强化医务人员法制意识和执业行为。 4 （五)加强医患沟通。 4 （六）推进三调解一保险机制建设。 4 （七)加强医院内部治安管理。 5 （八)加强传染病防控工作。 5 五、工作要求5 （一）加强领导。5 （二)加大宣传力度。 5 （三）建立平安医院创建活动长效机制。 6 附件；2023年度平安医院考核标准 （试行) （100分）6 第 1 页 共 9 页 为认真贯彻落实内蒙古自治区卫生计生委、综治办、公 安厅、司法厅 《转发关于进一步做好维护医疗秩序工作的通 知》精神，不断完善医疗行业治安防控体系，切实维护正常 医疗秩序，根据市卫生和计划生育局 《关于印发深入推进 平安医院建设工作方案的通知》文件精神，为进一步巩固 和提高我院创建平安医院的成果，构建和谐医患关系，特制 定如下实施方案： 一、工作目标 通过 “平安医院”创建，努力达到医疗服务质量稳步提 升、医疗机构秩序持续好转、涉医违法犯罪事件明显减少、 医患关系更加和谐，实现 “三个坚决防止”，即坚决防止因 医院及周边安全防范措施不到位导致发生恶性伤医案件、坚 决防止因安全管理不严格导致影响恶劣的事件、坚决防止因 涉医案事件应对处置不当引发群体性事件或重大舆情事件 的目标。 二、领导组织 市中医院成立深入推进平安医院建设工作领导小组。 组 长：XXX 副组长：XXX 成 员:各职能、临床、医技科室负责人 第 2 页 共 9 页 领导小组下设办公室，设在院办，负责统筹、协调相关 工作。 三、主要措施 （一)落实创建工作责任。 各科室进一步明确创建工作目标和任务，落实层级责任制， 把卫生创强工作与创建平安医院活动紧密结合起来，与医药 卫生体制改革结合起来，与加强行业作风建设结合起来，进 一步规范医疗服务管理，加强医院内涵建设。 （二)深入开展改善医疗服务行动计划。 坚持以病人为中心，以解决人民群众看病就医中的突出问 题为切入点，通过创新思路方法举措，不断改善医疗服务环 境，优化医疗服务流程，提高医疗服务质量，加强医患沟通 协调，建立健全机制、依靠科技支撑，适应人民群众医疗服 务需求，遵循医疗事业发展规律，落实深化医药卫生体制改 革目标要求，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基 本医疗服务。严格执行医药价格政策和收费公示一日清单制 度，继续实施惠民医疗措施，切实减轻患者医药费用负担， “ ” 有效缓解群众 看病难、看病贵 问题。 （三)持续改进医疗质量安全。 进一步落实主体责任，把医疗质量工作作为医疗管理工作 的核心来抓，以专项整顿工作为切入点，完善相关制度建设， 加强医疗质量安全人才队伍建设。按照 《医疗质量古管理办 第 3 页 共 9 页 法》的要求加强医务人员培训工作，使其熟练掌握18项核 心制度，提升医疗质量安全管理水平，做好医疗安全管理各 项工作。 （四)强化医务人员法制意识和执业行为。 组织开展 《执业医师法》、 《侵权责任法》、 《医疗机构 从业人员行为规范》等法律法规的培训，规范医院管理和医 务人员的依法执业意识。严格把握医疗技术、大型医疗设备 “ ” 的临床应用，进一步倡导并督促临床 三合理 （合理检查、 合理治疗、合理用药）工作，规范医疗执业行为。 （五)加强医患沟通。 “ ”