社会工作情怀再讨论：社会工作者的社会价值感知与离职倾向的关系.docx

? ? 社会工作情怀再讨论 社会工作者的社会价值感知与离职倾向的关系 ? ? 李红飞 曾守锤 [Summary] 文章采用“中国社会工作动态调查”（CSWLS2019）数据，探究集体心理所有权和工作满意度在社会工作者社会价值感知与离职倾向之间的中介作用。结果显示：工作满意度在社会工作者社会价值感知与离职倾向的关系中具有负向独立中介作用;集体心理所有权、工作满意度在社会工作者社会价值感知与离职倾向的关系中具有负向链式中介作用。社会价值感知通过集体心理所有权和工作满意度的链式中介作用间接预测社会工作者的离职倾向，启示我们在激发社会工作者社会价值感知的同时，应注重评估该群体的集体心理所有权和工作满意度，采取针对性措施以降低社会工作者的离职倾向。 [Key] 社会工作情怀? 社会价值感知? 集体心理所有权? 工作满意度? 离职倾向 [基金项目] 本文为广东省普通高校青年创新人才类项目“基于人工智能的高校学生亲密伴侣暴力行为的精准教育服务体系构建与干预研究”（项目编号：2020WQNCX107） 和中山大学新华学院教学质量与教学改革工程项目“后MOOC时代基于SPOC的翻转课堂教学模式实践研究——以‘小组工作’课程为例”（项目编号：2020J019）的阶段性成果。 [作者简介] 李红飞，华东理工大学博士研究生，广州新华学院助教，研究方向为青少年社会工作、社会组织与基层治理;曾守锤，华东理工大学社会工作系教授，博士生导师，研究方向为中国社会工作职业化与专业化、社会工作教育。 [] C916 [] A [] 1008-7672（2022）03-0014-12 一、 引言 近年来，社会工作作为我国重要的社会力量积极嵌入社会建设和社会治理，其专业能力和专业地位不断得到提升。①尽管社会工作者流失问题一直影响着社会工作人才队伍的稳定性和行业的健康发展，但在现实中，大量社会工作者依旧高质量地开展着工作，并没有因收入等因素降低对社会工作价值的认同而选择离职。 社会工作作为一门重要的帮扶职业，主要服务于心理或身体健康有问题的人群、失业青年、面临有形或无形困难的单亲父母、处于低支持水平状态下的老年人等多种类型的边缘化的弱势群体。②帮助弱势群体的愿景和使命使得社会工作被视为一份“伟大”而“崇高”的职业，其工作旨在引导服务使用者更好地适应社会、融入社会，提升其社会福利水平，这就需要从业者有为他人和社会服务的精神，社会工作从业者相对于其他职业而言可能需要更多的社会责任感，或者说是对社会工作的“情怀”。以往的研究往往忽视了社会工作职业情怀中的利他主义因素，将其与普通职业等同分析。人们早已熟知社会工作者离职的原因，但是对他们坚守行业的原因却知之甚少。社会工作者选择退出或坚守，背后的心理因素是什么？本研究利用“中国社会工作动态调查”（CSWLS2019）数据，分析社会工作者社会价值感知、集体心理所有权、工作满意度和离职倾向的内在联系。 二、 文献回顾与研究假设 （一） 社会价值感知与离职倾向 社会交换理论认为，基于互惠原则的人类行为本质上是一种社會交换行为，但各类报酬在交换中的价值因人而异。③④对自己工作成果价值的评估与认可的非物质报酬可以更好地满足人们的工作成就感与胜任感，激发人们努力并有效地完成工作。⑤⑥作为一种内在的积极感觉和心理动机，意识到自身工作对社会及他人具有广泛正向影响的社会价值感知，成为提高员工工作稳定性的重要影响因素之一。⑦起源于西方的社会工作以人本主义为主要价值取向，注重回应社会中大多数弱势群体的需求，运用赋权策略来帮助穷人和受压迫者。①②③在被引入我国以及本土化发展的过程中，社会工作被建构成助力社会治理、落实兜底民生服务保障的中国特色社会主义事业的重要组成部分④⑤，社会工作者被视为协助落实国家民生政策和服务乡村振兴战略的专业人才⑥⑦，“满足人民群众对美好生活的需要”日渐成为社会工作的主流价值。⑧在该种价值理念的指引下，社会工作者扎根基层，积极回应服务对象的需求，成为创新社会治理、乡村振兴等国家重大战略的重要参与主体。⑨社会工作者在服务他人、影响他人的过程中评估自身工作对社会和他人的影响的同时，也不断内化和形塑着自身角色和社会责任，形成了对自己所做工作的社会价值的内在规范性信念。该信念成为社会工作者有效应对挑战、产生积极成果的源动力，负向影响离职倾向。⑩基于此，本文提出： 假设1：社会价值感知对离职倾向存在负向效应。 （二） 集体心理所有权的中介作用 集体心理所有权（Collective Psychological Ownership， CPO）的概念最初是由北美的Pierce和Jussila在2010年提出的，指的是人们对各种物体产生所有权感，包括物质的和非物质的。早期概念侧重于对人类领土行为的影响。11随后又有学者在对组织环境的研究中扩