2019年新生儿优质护理工作计划.docxVIP

2019年新生儿优质护理工作计划 为进一步抓好医疗护理质量、提高护理人员业务技术水平，今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，借创二甲为契机，本着以“病人为中心”，以“服务、质量、安全”为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度，制定护理工作计划如下: 一、工作目标以患者家属满意为总体目标，务实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提高服务内涵，持续改进护理质量。 二、主要工作措施（一）继续完善修订科内各项规章制度、工作流程、工作指引，加强对护理不良事件督查整改制度，加强护理质量控制，确保护理工作安全有效。 1.继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高