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QC七大手法考核试卷-答案 一.填空题：（每括号2分，共48分。请把正确答案填写在括号里） 1.旧QC七大手法分别是：（层别法）、特性要因图、（检查表）、直方图、散布图、柏拉图及（管制图）；新QC七大手法分别是关联图、（系统图）、亲和图、过程决策程序图、矩阵图、矩阵数据解析法、（箭条图）。 2.QC七大手法是1962年日本科技联盟石川馨博士开发所整理的，QC七大手法又称（新旧QC七大手法）或工具，旧手法主要偏重于统计分析，针对问题的（发生后）的改善;新QC七大手法主要偏重于思考分析过程，主要是强调在问题（发生前）的预防.。 3.柏拉图是用来做（重点管理）的工具，通常重点只占全体的百分之二十，但影响度却能占百分之八十，这就是一般所说的（80—20原理）。 4.将一个问题的特性结果，与造成该特性之重要原因归纳整理而成之图形，由于其外型类似鱼骨，因此一般俗称为（鱼骨图）。 5.鱼骨图是由日本品管大师（石川馨）先生在_1952年发明，故又名（石川图）。 6.特性要因图应从人、机、（料）、法、（环）、测六方面进行分析。 7.（直方图）将一组数据之分布情形绘制成柱状图，以调查其平均值(集中趋势)与分布(离散趋势)之范围。 8.管制图中分为（计数值）与（计量值）两种，点如果在界限内侧没有特别的排列，则判断制程是在（正常的状态），一般叫做（管制状态）；如果点在界限外侧或在中心的一侧，有特殊的排列，