物业工作手册全面实用.doc

工 作 手 册 物业服务有限责任企业 目 录 企业文化 ------------------------------------2 企业简介 ------------------------------------2 晨光·绿景花园小区概况------------------------2 企业组织架构 --------------------------------3 部门职能及岗位职责 --------------------------4 行为规范 ------------------------------------19 劳动纪律 ------------------------------------20 绩效考核制度 --------------------------------25 作业规范及原则 ------------------------------57 规章制度 ------------------------------------102 奖惩规定 ------------------------------------109 第十二章 附则 ----------------------------------------112 第一章