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公共基础知识
1、 下列哪一项与其他项不在联通NPS 同一测评层级？ 1（. 分）一一 单［选题］
A 网络
B 业务
C 服务
D 热线
正确答案：D
2、 在 四季度NPS测评成功的134 户宽带样本中，提及服务的用户有637户 ，提及提醒服务
的用户有112户，请计算提醒服务的提及率 （） L（ 分）一一 单［选题］
A 17.599999999999998%
B 8.4%
C 47. 5%
D 74. 1%
正确答案：A
3、 在
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