第1章电子商务概论.pptVIP

《电子商务概论》 主讲：张云侠 第一页，共四十一页。 第一章 电子商务概述 第二页，共四十一页。 电子商务的基本概念及功能 电子商务的一般框架和环境 电子商务的产生与发展 本章主要内容 电子商务对社会经济和企业的影响 第三页，共四十一页。 第一节电子商务的基本概念及功能 一、商务与电子商务 二、传统商务与电子商务的比较 三、电子商务的分类 四、电子商务系统的组成 五、电子商务的功能 第四页，共四十一页。 一、商务与电子商务 （一）什么是商务 我们把商务可以解释为：以营利为目的的市场经济主体，通过实现商品的交换而开展的一系列经营管理活动的总称。 对商务含义的解释，大致可归纳如下。 （1）现代商务主体的多元性，即包括一切以营利为目的的市场经济主体。商务主体涉及企业、政府部门（包括事业单位）、家庭和个人等。 （2）现代商务的实质是商品交换，即通过买卖方式实现商品所有权转移的交换行为。 （3）现代商务的对象或客体是所有的经济资源，包括各种有形商品和无形商品。 （4）商务活动包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前和售后服务、客户关系、咨询服务等。 第五页，共四十一页。 （二）什么是电子商务 电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。它包括企业内部的协调与沟通、企