企业客户服务流程制度设计实施方案.docx

企业客户效劳流程制度设计方案 ———————————————————————————————— ———————————————————————————————— 日期： 2 企业客户效劳流程制度设计方案 客户开发工作流程 审批 审核 制订客户调查打算 目标客户信息调查 客户调查打算实施 审批 审核 审核 部门〔人员〕营销副总 部门〔人员〕 营销副总 销售经理 销售主管 销售专员 步骤 开头 确定客户开发 范围与开发对象 进展市场分析 进展市场调研 收集目标开发客户 确定目标市场 确定客户开发范围 收集目标开发客户 目标客户调查 形成调查报告、确 定目标开发客户 选择客户开发方式 客户