2022-2023学年山东省东营市导游资格导游业务真题(含答案).docxVIP

2022-2023学年山东省东营市导游资格导游业务真题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.导游讲解在导游服务中占主体地位，实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为( )。A.导游讲解科技化程度高 B.导游讲解具有可视性 C.导游讲解可提供因人而异的个性化服务 D.图文声像导游方式发展不成熟? 2.游客旅游活动的成败更多地取决于（　）。 A.旅游产品 B.旅游行程 C.吃饭和住宿的质量 D.导游服务质量?3. 某旅游团在临近用餐时间时，其中一游客坚持要求换餐，此时导游人员应（　　）。A. 同餐厅联系，予以解决 B. 征求领队意见后酌定 C. 建议自行点菜，餐费自理 D. 不予接受，耐心解释?4.第?33?题?私自带人随团游览的导游人员应扣（　）分。? 5.游客在旅途中若发生骨折，则应及时送医院救治，但在此之前，导游应作力所能及的工作是（　　）。 A.热敷、止血、包扎 B.止血、冰敷、包扎 C.止血、包扎、上夹板 D.止痛、包扎、上夹板?6.在现代旅游业中，处于核心地位的是（）。A.旅游饭店 B.旅游交通 C.旅游景点 D.旅行社?7.第?31?题?游客黄小姐听说桂林近几年的发展速度很快，城市建设已与五年前