2023年乌鲁木齐市贝壳融合训《壳班出身 职业之路》考试题(含答案).docx

2023年乌鲁木齐市贝壳融合训《壳班出身 职业之路》考试题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(6题) 1.（ ）下列品质正循环的顺序正确的是？A.高品质服务—客户满意—效率提升—从业时长—服务能力B.高品质服务—效率提升—从业时长—服务能力—客户满意C.高品质服务—效率提升—服务能力—客户满意—从业时长D.高品质服务—服务能力—客户满意—从业时长—效率提升2. ）下列职业经纪人能力维度中，关于信誉的评估维度错误的是？A.户满意度 B.执照认证 C.平台规则维护 D.400/IM服务质量3