2022-2023学年黑龙江省大兴安岭地区导游资格导游业务测试卷一(含答案).docxVIP

2022-2023学年黑龙江省大兴安岭地区导游资格导游业务测试卷一(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.“眼睛是心灵的窗户”，导游人员常用的目光语是（　）。 A.俯视 B.正视 C.仰视 D.一直注视着导游对象?2.第?45?题?旅游者提出自费观看文艺演出，导游通常（　　）。 3.游客发生心肌梗死时，导游员应进行急救，下列做法错误的是（ ）。 A.摇晃患者 B.让其就地平卧 C.解开领口 D.将其上半身垫高?4.大型旅游团队的主要特征不包括( )。A.人数多 B.标准不一致 C.日程紧张 D.行动统一?5.第?41?题?携带我国出口的文物，应向海关递交中国文物管理部门的（　　），否则不准携出。6.第?58?题?在中国境内能兑换成人民币的是（　　）。 7.导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄，这体现了导游工作的（　　）特点。 A.独立性强 B.复杂多变 C.脑体高度结合 D.关联度高?8.第?30?题?外国游客在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅游观光，若不需延长签证，导游应（　）。9.第?22?题?游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮其退换，导游应（　）。10.持联程客票搭乘国际航班直接过境，在中国停留时间不超过【 】小时不出机场的外国人， 可以免办签证。A．12B．24C．36D．40 二、多选题(10题) 11.仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现，它与导游人员的( )有关。 A.思想修养 B.道德品质 C.工作能力 D.文明程度?12.下列属于在风景名胜区内禁止的活动的是( )。A.开茺 B.修坟 C.采石 D.开矿? 13.根据计分管理制，导游员的（　　）违规行为将扣除6分。 A.未通过年审继续从事导游业务的?B.讲解质量差或不讲解的?C.私自转借导游证供他人使用的?D.发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的?14.第?62?题?参观游览出发前，地陪应（　）。?15.海外游客在来华途中丢失行李，导游人员应（）。A.带失主办理行李丢失和认领手续?B.打电话询问寻找行李的情况?C.协助失主购置必要的生活用品?D.积极设法负责查找?E.告知失主可向有关部门索赔?16.与皇家园林相比，江南私家园林( )。A.规模较小?B.以修身养性、闲适自娱为园林主要功能?C.园林风格以清高风雅、淡素脱俗为最高追求，充溢着浓郁的书卷气?D.大多以水面为中心，四周散布建筑，构成一个个景点，几个景点围合而成景区?17.第?65?题?属于客观原因造成漏接的是（　　）。18.19. 为了使购物活动圆满，地陪必须（　　）。A.严格按旅行社的规定提供服务?B.了解对象，因势利导?C.把购物活动安排在前往景点的途中，不能作专门安排?D.当好购物参谋?E.尽量向游客推销商品? 20.《全陪日志》的主要内容包括（　　）。 A.旅游团的基本情况 B.旅游日程安排及交通情况 C.各地接待质量 D.发生的问题及处理经过及游客的反馈和改进意见? 三、判断题(10题) 21. 地陪在进行完交通票据和行李托运单移交工作后，就能马上离开旅游团。（　　）A.是 B.否?22.带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取。（　）A.是 B.否?23.中国对外汇实行由连胜集中统一管理、统一经营的方针，在中国境内，允许外汇：流通，但禁止以任何方式进行套汇、炒汇、逃汇。( )A.是 B.否?24.如果有游客在旅游车上发生动晕症，导游员应该准备好食品袋和纸巾，尽快清除呕吐物。（）A.是 B.否? 25.导游的动作、姿态、风度是仪态方面的表现。（　　） A.是 B.否? 26.游客在房间内的洗衣费、电话费和饮料酒水费不属于个人账目。 （　） A.是 B.否? 27.当旅游者要求导游帮助将信件转递给该国驻华使馆人员时，导游应按照“宾客至上”的原则，满足其要求。( ) A.否 B.是?28.若有外国外交官员要求随团活动时，导游应请示旅行社，严格按照我国政府有关规定办理。( )A.是 B.否?29.A.是 B.否?30.外国游客若要会见在华亲友，一般情况下导游有充当翻译的义务。 （　　）A.是 B.否? 四、填空题(10题) 31.旅行社提供的服务主要有两个方面：一是旅游活动的组织安排；二是__________ 。32.小包价旅游由__________和__________构成。33.沿途风光导游贵在_________