文献综述分析和总结.docx

文献综述 学院： 职业技师学院 专业： 物流管理专业 组名: 第七组 组员: 曹丽婷、叶苗、蓝余余 指导教师: 杨芳老师 摘要： 全球知名的零售企业沃尔玛等都以连锁企业的方式进入中国市场 ，日前我国连锁企业物流成本过高已经成为参与国际竞争的一大障碍。控制物流成本是很多连锁企业面对的一大难题，而要降低物流成本，完善物流信息系统意义重大。本文主要以沃尔玛为例，进行沃尔玛信息系统的分析，并提出新的物流信息系统。 关键词: 沃尔玛、物流信息系统、配送、供应链管理、新系统、旧系统 沃尔玛是全球第一个发射物流通信卫星的企业。物流通信卫星使得沃尔玛产生了跳跃性的发展，很快就超过了美国零售业的龙头——凯玛特和西尔斯。沃尔玛从乡村起家，而凯玛特和西尔斯在战略上以大中小城市为主。沃尔玛通过便捷的信息技术奋起直追，终于获得了成功。 同时，建立全球第一个物流数据的处理中心，沃尔玛在全球第一个实现集团内部24 小时计算机物流网络化监控，使采购库存、订货、配送和销售一体化。例如，顾客到沃尔玛店里购物，然后通过POS 机打印发票，与此同时负责生产计划、采购计划的人以及供应商的电脑上就会同时显示信息，各个环节就会通过信息及时完成本职工作，从而减少了很多不必要的时间浪费，加快了物流的循环。连锁超市已经成为中国商业零售业的主流 沃尔玛 、家乐福 、麦德龙、 易初莲花等国际连锁零售巨鳄在中国的各大中城市和沿海发达地区扎根之后，开始进军中国的中小城市而国内的几家大型连锁超市。沃尔玛的物流管理模式是一种高度协同的模式，通过信息技术等各种手段， 其管理思想得到深入贯彻，由此确保全球各地物流管理环节的模式和操作方式高度统一。 我认为沃尔玛如此成功的秘诀是: (一)建立真正意义的公司治理结构 如果当年高层管理人员不能迫使山姆接受建立卫星系统的建议，今天的沃尔玛会是什么样还很难说。将整个公司的权力集于一人，很可能会形成“一人兴邦，一人废邦”的局面，这种公司治理的结构是极具风险的。国内的企业也有这种现象。一个庞大集团的事务，往往就一二人说了算。这种控制环境是不稳定的。我国企业应当在建立真正意义上的公司治理结构、使权力有所制衡的基础上，寻找一条适应自身发展的平衡道路。 (二)将信息系统的建设作为整个企业的战略组成之一 沃尔玛信息系统的组建过程，从董事到部门主管，全部参与，使得投入的人力、物力和资金叹为观止，收到的效益也是令人乍舌。这几年来，我国大部分企业显然已经开始逐渐加大对信息系统的重视。许多公司成立了相应的 IT 部，并且其地位开始从二级管理辅助部门向“一把手工程”转变。北京翠微集团在创建之始就提出: 管理手段要采用高新技术。正是在现代科技手段与现代管理理念相结合的基础上，翠微集团在短时间内崛起，并在中国商界占有一席之地。 (三)针对信息系统设置相应的控制环节和程序 沃尔玛在建立卫星系统后，其物流程序发生了质的变化。以卫星控制台为核心，通过 UPC 代码即时掌握销售情况，然后发指令给分销中心，再通过车队将商品运送到目的地，整个动作过程协调有序，减少无效的程序，提高效率。然而， 国内不少应用 ERP 软件的企业，几乎都未建立基本的供应链计划调度系统，也没有建立配套的 WMS 系统。在没有配套控制程序的情况下，国内一些已经实施主流 ERP 软件的领先企业的物流总成本及库存水平仍远高于国际同行。 (四)扩大信息沟通范围 山姆认为，分享信息的好处肯定是大于不良影响的，与供应商共享信息是沃尔玛应该坚持做下去的事情。通过与供应商建立伙伴关系，可以让供应商及时知道沃尔玛的库存情况来决定是否需要供货。这种将供应链的上家与下家也纳入企业信息系统服务对象的理念，是我国大部分企业所不具备的。 分析沃尔玛迅速成长的关键： (一)运用配送中心节约成本 由于配送中心作用的有效发挥, 配送成本在沃尔玛和供应商两者间得到有效的分担, 从而使沃尔玛与供应商达到双赢的效果，配送中心能降低物流成本50% 左右, 使得沃尔玛能比其他零售商向顾客提供更廉价的商品, (二)运用高新技术, 成就高效的运输系统 沃尔玛公司建立了专门的电脑管理系统、卫星定位系统和电子监控系统, (三)完善的供应链物流网络 建立一个”无缝点对点”的物流系统, 完善合理的供应链大大降低了物流成本, 加快了物流速度。 启示：沃尔玛的物流系统中, “无缝链接”贯穿于物流循环的全过程, 实现了“零库存”,沃尔玛公司的物流体系是以其企业为核心的完善强大的供应链网络。具体措施: (一)整合企业物流资源, 实施供应链管理 企业内部物流资源整合包括企业物流组织变革和企业物流业务流程再造 整合企业外部物流资源采取了选择第三方物流、合作联盟 、并购的措施 (二)加强对企业的合作伙伴的筛选 (三)完善配送中心, 提高整体物流效率 (四)采用先进的物流技术, 促进