2022-2023学年广东省江门市导游资格导游业务预测试题(含答案).docxVIP

2022-2023学年广东省江门市导游资格导游业务预测试题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.第?24?题?一位导游人员在客人都想午休时仍旧不厌其烦地大谈特谈，这一点违背了导游语言的（　）。?2. 以下不属于首次沿途导游内容的是（　　）A. 风光风情介绍 B. 饭店介绍 C. 活动日程介绍 D. 饭店设施和基本服务项目介绍?3.第?45?题?下列情况中，旅游者提出换房，导游人员应满足其要求的是（　）。? 4.被称为旅游业的龙头，在现代旅游业三大支柱中处于核心地位的是( )。 A.旅行社 B.旅游饭店 C.旅游交通 D.旅游景区景点? 5.旅游过程中下列提醒工作，错误的是（　　）。 A.提醒旅游者量力而行 B.提醒旅游者不要走失 C.提醒旅游者多购物 D.提醒旅游者注意饮食卫生?6.自（）4月1日起，中华人民共和国普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等出入境证件实行“全国通办”。A.2016年 B.2017年 C.2018年 D.2019年?7.第?47?题?地陪、全陪是依据（　）来划分。8. 在登山过程中突然从悬崖坠落，可采取的正确自救方法是（　　）。?A. 如离岩壁近，落地前可用脚猛蹬岩壁?B. 如离岩壁远，尽可能设法用手触地?C. 如直立下坠，应保持脚跟着地?D. 如直立下坠，应保持臀部着地? 9.按照职业性质划分，可将导游员分为 A.专职导游、兼职导游?B.中文导游、外语导游?C.初级导游、中级导游、高级导游、特级导游?D.海外领队、全程陪同导游、地方陪同导游、景区景点导游?10. 导游服务【 】的特点要求导游人员有高尚的责任感和敬业精神，以及较强的心理自控能力。A．关联度高?B．独立性强C．复杂多变?D．脑体高度结合  二、多选题(10题) 11.第?56?题?实现旅游活动所必须具备的客观条件有（　　）。A.收入水平 B.余暇时间 C.旅游动机 D.健康状况等其他客观条件?12.第?76?题?散客旅游与团队旅游相比，主要不同在于（　　）。 13.下面属于态势语言的是( )。 A.手语 B.微笑语 C.姿态语 D.服饰语? 14. 一游客出境旅游，如果他想选择绿色通道通过，应该（　　）。 A.不携带文物出境 B.携带物品不超出海关规定的限制标准 C.携带需附带入境的旅行自用物品 D.携带无须向海关申报的物品?15.导游服务在旅游接待服务体系中的标志作用表现在( )。A.旅游业声誉的标志 B.旅行社形象的标志 C.国家或地区知名度的标志 D.旅游服务质量高低的标志?16.当旅游者在游览活动中走失，一般情况下应由( )负责寻找。A.全陪 B.领队 C.地陪 D.其他旅游者? 17.关于机票，以下说法中，（　　）是正确的。 A.已满2周岁至12周岁的儿童按成人票价的50%付费?B.未满2周岁的婴儿按成人票价的20%付费，不单独占座位?C.已定妥日期、航班和机座的机票称为OK票?D.OPEN票需要再办理机票再确认手续? 18.周总理曾经对导游人员提出要认真完成“五大员”的工作任务，下面属于“五大员”的是（　　）。 A.宣传员 B.调研员 C.服务员 D.翻译员?19.来华旅游团的团体签证一式三份，其中()。A.签发机关留一份 B.一份供入境使用 C.一份供出境使用 D.一份供国内使用 E.一份供途中使用?20.第?73?题?由于（　　）等突发情况造成的误机(车、船)事故的发生，不属于导游或旅行社其他人员工作上的差错。 三、判断题(10题) 21.苏州四大历史名园是沧浪亭、网狮园、拙政园和留园。 【 】A.是 B.否?22.第?85?题?导游服务的产生与发展经历了从单一向导到多功能服务、从泛缘关系到业缘关系、从随意性到规范化的转变过程。 （　）A.是 B.否?23.第 86 题 导游人员应当严格按照旅游接待计划安排旅行、游览活动，不得擅自增减旅游项目或者终止导游活动。因此，导游人员在任何情况下都元权变更接待计划。 （　　）A.是 B.否?24.导游员对待游客要一视同仁，不厚此薄彼，当旅游团内部或者游客之间发生矛盾和纠纷时，要及时加以制止。A.是 B.否? 25.空接是指旅游团抵达机场、车站，没有导游人员迎接的现象。( ) A.否 B.是? 26.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。( ) A.否 B.是?27.在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接，地陪不用交换，全陪要交换。（