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金融职业中的礼仪 语言是服务人员与客户沟通与沟通时最重要的手段, 精确 美丽、生动形象、 亲切感人的语言会给人以愉悦的感受,制造出融洽 和谐的气氛。这里给大家共享一些关于，供大家参考。 礼貌用语和文明用语 (一)礼貌用语金融行业礼貌用语主要是指在服务过程中，金融行 业工作人员表示自谦恭谨的一些商定俗成的语言及其特定的语言表 达。在服务岗位上，精确 恰当地使用礼貌用语，是服务行业对 从业的基本要求 1.礼貌用语的种类(1) 问候语，如：“你好” 、“各位好” 、“早上好” 、 “下午好” 、“晚上好”等。(2)迎送语，如：“欢迎光临”“再见” 、“欢迎再 来” 、“请慢走”等。(3)致谢语，如：“不客气” 、“这是我该做的” 、“请 慢走”等。(4)轻托语，如：“请”“请问”“请稍等”“请输入密码”等。(5) 征询语，如：“您需要关心吗?”“我可以为您做点什么?”“您需要什么” 等。(6)应答语，如：“好的”“是的”“不要紧”“没关系”“这是我应当做 的”“过奖了”等。(7)赔礼语，如：“对不起”“赔礼”“对此表示赔礼” 。 (二)文明用语 1.称呼恰当称呼是人与人交往时使用的称谓和呼语， 对金融行业工作人员而