2022-2023学年山西省大同市导游资格导游业务模拟考试(含答案).docxVIP

2022-2023学年山西省大同市导游资格导游业务模拟考试(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.如游客要求导游转递的物品有不法的嫌疑，此时导游应（　）。 A.及时向公安机关举报 B.及时向旅行社报告 C.委婉拒绝，请游客自行处理 D.要求游客写下委托书并交旅行社保管?2.地陪应在( )与旅行社有关部门或人员联系落实，检查旅游团的交通、住宿、行李运输等事宜。A.旅游团抵达的前一天 B.旅游团抵达的前一星期 C.接到任务以后，立即 D.旅游团即将抵达时?3. 当导游人员接到旅游者的口头投诉时，导游员必须 【 】A．主动道歉，酌情赔偿?B．认真对待，正确处理C．调查研究，耐心解释?D．报告领导，以便解决 4.由于东、西方思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时就应特别注重（ ）。A.态度 B.质量 C.细节 D.人情味?5.6. 散客旅游产品的形式主要包括(　　)。A. 单项服务，组合产品，电话咨询?B. 单项服务，旅游咨询，选择性旅游?C. 旅游咨询，组合产品，上门服务?D. 门市服务，信函咨询，组合产品?7.穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口()厘米左右。A.0 B.0.5 C.1 D.2?8.第?48?题?美国纽约时间8时，北京时间应是（　　）。9.第?56?题?对景区、景点之内参观路线的安排应当采用（　　）的方法，把游览的高潮放在最后。10.第?58?题?游客在用餐时要求加饮料、加菜，导游应（　　）。 二、多选题(10题) 11.旅游产品是由旅行社组合，向旅游者销售的旅游项目，它的具体展示主要有()。A.餐饮 B.住宿 C.活动 D.线路 E.景观? 12.“泰山历史悠久，有‘五岳独尊’的称呼，也是世界上第一例自然与文化双重遗产。请问，有谁知道泰山是哪一年被评为世界双重遗产的？”，这段导游讲解中运用的导游方法包括（　　）。 A.突出重点法 B.触景生情法 C.问答法 D.虚实结合法? 13.在中国境内，( )的现钞可兑换成人民币。 A.挪威克朗 B.瑞典克朗 C.马来西亚林吉特 D.瑞士法郎?14.民航运输主要有的飞行形式是（）。A.班期飞行 B.直航飞行 C.经停飞行 D.包机飞行 E.加班飞行?15.第?65?题?如未接到应接的游客或小包价旅游团，导游应（　　）。 16.社会主义职业道德的特点是( )． A.进步性 B.地域性 C.崇高的目的性 D.广泛的适应性?17.第 55 题 下面对导游员的仪态描述正确的是（　　）。A.导游员站立时两脚叉开时不超过肩宽?B.导游员讲解时手势要柔缓?C.导游员坐着时，头不宜后仰?D.导游员走路时可以摇头晃脑? 18.导游员预防错接的工作有（　）。 A.导游人员应提前到达接站地点迎候旅游团?B.导游人员在接团时应认真核实相关事务?C.提高警惕，严防其他人员非法接走旅游团?D.随时和旅游团联系? 19.下面属于《全陪日志》的内容的是（　　）。 A.旅游日程安排及交通情况 B.各地接待质量 C.对发生的问题及事故的处理经过 D.旅游者的反馈及整改建议? 20.一旅游团因特殊原因在某市多逗留了半天时问，在这种情况下，全陪和地陪应（　　）。 A.报告地方接待社?B.报告组团社?C.通知下一站接待社?D.通知下一站接待社，但不必报告组团社?E.互相商量妥善解决，尽量不惊动旅行社? 三、判断题(10题) 21.全陪如发现当地的接待中有降低服务标准的情况，应及时向地陪指出，必要时可与当地接待社交涉或报告组团社。 ( ) A.是 B.否?22.A.是 B.否?23.A.是 B.否? 24.接团前，全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况．并提前1小时到接站地点与地陪一起迎候旅游团。　( ) A.否 B.是?25.旅行生活服务分为四部分，分别是出境迎送、旅途生活照料、安全服务以及上下站联络。（）A.是 B.否?26.迎接游客完毕后，导游应及时向散客部门反馈所核实确认的航班号和离港时间。A.是 B.否? 27.游客携带外币、旅行支票、信用卡等进境，数量不受限制。旅客携带数额较大的外币现钞进境，须向海关如实申报。（　　） A.是 B.否?28.旅游团所乘飞机（火车、轮船）抵达后，地陪应在旅游团出站前，持接站牌站立在出站口醒目的位置，热情迎候旅游团。( )A.是 B.否?29.旅游团在各站停留的期间，全陪应该提供导游讲解服务。（）A.是 B.否? 30.汉地佛教寺院中的释迦摩尼佛、毗卢遮那佛、卢舍那佛造像组合称为“三方佛”。(