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2022 年短视频和直播电商社会价值洞察报告 《中国消费者》杂志 2023 年1 月 2022 年短视频和直播电商社会价值洞察报告 2022 年8 月31 日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布 第50 次《中国互联网络发展状况统计报告》。数据显示，截至2022 年6 月，我国网民规模为10.51 亿，互联网普及率达74.4%。2022 年 上半年，各类个人互联网应用持续发展，短视频的用户规模增长最为 明显，达9.62 亿，较2021 年 12 月增长2805 万，增长率达3.0%， 带动网络视频的使用率增长至94.6%；网络直播用户规模达7.16 亿， 1 较2021 年12 月增长1290 万，占网民整体的68.1% 。 诸多统计数据和生活实践表明，短视频和网络直播成为人们休闲 娱乐、云上购物的重要方式。通过观看短视频和直播进行消费，“短 视频种草，直播间拔草”，正在成为越来越多消费者的选择。各大企 业和品牌也纷纷通过短视频和直播展开营销，从关注产品和服务本身， 到更加重视体验价值和交互价值。 不仅如此，短视频和直播电商的快速发展和跨界融合发展，还催 生出更多的创新应用和社会价值。网络社交更加生动立体，信息传播 更加迅速敏捷，达人电商直播带货助力乡村振兴，短视频场景化商业 模式赋能产业发展、扩大销售渠道，助农、助学、助老、助残、助力 传统文化和“国潮”传播等社会公益理念持续彰显，互联网技术的发 展和主播们的踊跃参与，为短视频和直播电商发展绘就了新图景。 数据来源：第50 次《中国互联网络发展状况统计报告》，/n4/2022/0914/c88- 10226.html 为进一步了解消费者关于短视频和直播电商的互动关系、社会 价值等意见态度，反映消费者关切的问题和意见建议，《中国消费 者》杂志社于2022 年11 月-12 月组织开展“短视频和直播电商社 会价值”专项调研活动。本次调查广泛收集了来自全国31 个省、直 辖市和自治区的11122份消费者有效应答问卷，来源广泛，具有较 好的代表性。不仅如此，调查还吸引1723 名直播带货从业者参与， 就行业和个人发展有关议题进行讨论反馈。 一、消费者调查基本情况 从消费者性别比例来看，男性消费者为7096 人，占比为 63.80% ；女性消费者4026 人，占比为36.20%。 显示居住在城镇的受访消费者有8933 人，居住在农村地区的消 费者为2189 人，城乡占比分别为80.32%、19.68%。 从参与本次调查的消费者年龄结构看，16 岁以下的受访者占比 约为1.40%，16-24 岁的年轻消费者占到调查总人数的约二成；25- 34 岁的受访者最多，占比约为45.52% ；35-44 岁的受访者占比约为 24.38% ；45-54 岁的受访者占比约为6.49% ；55 岁及以上的受访者 占比约为1%。受限于在线调查这一方式和信息触达的限制，16 岁以 下和55 岁以上的消费群体占比相对较低。 二、消费者调查主要发现 （一）观看短视频和直播成为消费者重要休闲方式 调查显示，观看短视频和直播成为消费者日常重要的休闲方 式。 约30.09%的受访者观看短视频时长在1-2 小时，38.37%的受访 者观看短视频和直播时长在2-3 小时，15.71%的受访者观看短视频 和直播的时长在3-4 小时，观看短视频和直播时长在4 小时以上的 受访者占比约7.28%。 （二）消费者观看短视频和直播消费比例高，多数能买到心仪 商品和服务 调查显示，消费者通过短视频或直播电商进行过消费的比例较 高。87.96%的受访消费者表示有过消费经历。 从有过消费体验的受访者反馈情况来看，多数人都表示短视频 和直播电商能够购买到心怡的商品和服务。表示“非常认同”的受 访者占比48.42%，表示“比较认同”的受访者占比35.77%，整体超 过八成。 （三）消费者普遍认同短视频和直播电商社会价值 一是认同短视频和直播电商能够让消费者学习到新知识和新技 能。表示“非常认同”和“比较认同”的比例分别为51.97%、 30.33%，整体占比超过八成。 二是认同短视频和直播电