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浅谈公安民警与群众谈心的艺术--第1页 浅谈公安民警与群众谈心的艺术 浅谈公安民警与群众谈心的艺术 所谓谈心，是人与人之间传递信息，表达思想，沟通感情，联络关系的重要 途径，也是我们公安民警做好群众思想工作的重要手段。在日常的公安执法活动 中，能否根据群众的职业、文化与年龄的不同，采取相应的谈心策略，对于公安 机关及时化解和有效解决各种矛盾将起着至关重要的作用，也是民警和群众进行 良好沟通的前提条件，更是新形势下基层民警应该具备的基本素质和应当练就的 基本功。笔者根据多年基层实践经验认为，讲究谈心艺术，概括来讲就是要做到 “四心”，即诚心、细心、耐心和慧心。 一要“诚心”。诚心是指真挚诚实的情感和心理。在与群众的谈心过程中， 民警要放下架子，以诚相待，切实把自己摆在与群众同等的地位上，这样就可以 消除群众的戒备心理和拘谨心态，为说服群众奠定基础。居高临下，八面威风， 只会使关系越来越疆，无法交流，从而导致矛盾和事态的进一步扩大。因此，谈 心时态度一定要诚恳，平等待人，尊重对