酒店服务人员礼仪规范.docxVIP

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2023-04-16 发布于四川
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酒店服务人员礼仪规范.docx

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精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档酒店服务人员礼仪规范　　一、基本仪容仪表和仪态　　1、头发　　必须清洁、整齐;无头垢、头屑，无散发异臭味;短发不可过肩;长发须盘起来;发束要夹紧，以免行走时发髻摇晃;留海一定不能遮眉;禁止染发及留奇形怪发。　　2、面部　　上班前必须洗脸并保持脸面干净清爽;眼睛内无分泌物且不能布满血丝、出现黑眼圈或疲劳无神;鼻毛不外露，保持鼻孔内清洁;每天刷牙并保持牙齿洁白、干净，口气清新;无异臭味;保持脖子的干净清洁，勿出现白脸黑脖子的现象;上班前应把眉毛修饰好。　　3、制服　　制服必须整洁、熨平整并按需更换;整齐干净，无污迹，无变色、变形;不