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国家开放大学《流通概论》形考作业参考试题及解析 国家开放大学《流通概论》形考作业参考试题及解析一、选择题1.下列选项中，属于商业服务业的是：A.汽车制造业B.保险业C.石油开采业D.煤炭采选业正确答案：B解析：商业服务业是指为商品流通、商业活动及社会经济活动提供服务的产业部门，包括广义的商业交通运输业和商业服务业，狭义的商业服务业包括管理咨询业、贸易及商务代理业、广告业、展览业、旅游业、保险业等。2.消费者购买商品时，价格有可能因下列哪些因素而变动？A.供求双方达成新的交易B.国家政策的变更C.商家心情的好坏D.季节因素的影响正确答案：A、B、D解析：价格主要由供求关系决定，当供求关系发生变化时，价格往往会相应调整。此外，国家政策、季节因素等也会影响价格的变动。3.下列哪个流通环节的主要职能是商品的物流管理？A.批发环节B.零售环节C.销售环节D.物流环节正确答案：D解析：物流管理是商品从生产到消费整个流通过程中的一项重要活动，主要包括仓储、运输、配送等环节。因此，物流环节的主要职能是商品的物流管理。4.在商品流通中，下列哪一环节对于商家提高盈利能力具有最为重要的作用？A.采购环节B.仓储环节C.物流配送环节D.销售环节正确答案：D解析：销售环节是商品流通中的最后一环，是商家实现销售和盈利的关键环节，因此，对于商家提高盈利能力具有最为重要的作用。5.下列哪个流通环节的主要职能是为零售商提供商品？A.采购环节B.仓储环节C.物流配送环节D.销售环节正确答案：A解析：采购环节是商品流通中的第一环，其主要职能是从制造商或批发商处采购商品，向下游的零售商提供商品。二、判断题1.对于零售商而言，销售环节的管理决策非常重要。正确答案：正确解析：对于零售商而言，销售环节是实现销售和盈利的关键，其管理决策对于企业的经营业绩具有非常重要的影响。2.在物流配送环节，准时达到是衡量服务质量的重要指标之一。正确答案：正确解析：在物流配送环节，准时达到是衡量服务质量的重要指标之一，因为只有配送到位，才能保证客户满意度，提高企业形象和市场竞争力。3.商业服务业是与商品生产无关的，只提供商业服务的产业。正确答案：错误解析：商业服务业不仅包括与商品生产有关的商业交通运输业，还包括管理咨询业、贸易及商务代理业、广告业、展览业、旅游业、保险业等服务性产业。4.商品的价格是由商家自行决定的，与市场供求无关。正确答案：错误解析：商品的价格是由供求关系决定的，当供求关系发生变化时，价格往往会相应调整。5.销售环节是商品流通中的最后一环，其管理决策对于企业的经营业绩的影响较小。正确答案：错误解析：销售环节是商品流通中的最后一环，其管理决策对于企业的经营业绩具有非常重要的影响。三、简答题1.什么是商品流通？答：商品流通是商品从生产到消费，经过采购、仓储、物流、销售等一系列环节的流动过程。商品流通是为了满足人们对于商品的需求而进行的一系列活动，它是商品与服务的交换过程，是经济活动的基本形式。2.采购环节的重要性体现在哪些方面？答：采购环节是商品流通的第一环，其重要性体现在以下几个方面：一是它是商品流通的起点，直接影响后续流通环节的顺利进行；二是它对于企业的采购成本具有直接的影响，良好的采购管理能够使企业获得更好的采购成本；三是它能够帮助企业建立和维护厂商和供应商的长期关系，积累供应链管理的经验。3.物流配送环节的管理方法有哪些？答：物流配送环节的管理方法包括以下几个方面：一是对外部环境的管理，包括天气、交通、供应商等因素的影响；二是对于配送流程的管理，包括订单处理、仓储、运输、送货等活动的协调与管理；三是对于人员的管理，包括人员招聘、培训、绩效考核等管理活动。4.零售商在销售环节应该注意哪些事项？答：零售商在销售环节应该注意以下几个事项：一是建立和维护优秀的销售团队，提高销售人员的专业技能和销售技巧；二是根据不同的市场和消费群体，制定差异化的销售策略；三是加强库存管理，确保销售商品的充足和品质。5.流通概论对于企业管理有哪些启示？答：流通概论对于企业管理有以下几个启示：一是建立供应链管理体系，实现资源的优化配置和流程的协调；二是重视客户体验，提高服务质量和用户满意度；三是注重市场营销，制定符合市场需求的差异化策略；四是加强信息化建设，提高企业管理效率和竞争力。