联通智慧家庭工程师能力认证（装维篇）考试题库资料（浓缩500题）.pdf

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2023-04-13 发布于山东
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联通智慧家庭工程师能力认证（装维篇）考试题库（浓缩 500 题）一、单选题 1.以下网络地址中属于私网地址的是： A、 B、 C、 D、答案：C 2.下列有关沟通的基本步骤中，事前准备说法错误的是： A、设立沟通的目标且制定计划 B、预测可能遇到的异议和争执 C、对情况进行SWOT 分析 D、随机应变答案：D 3.以下关于NPS 的描述说法不正确的是： A、在自媒体时代，NPS 作为作为衡量企业口碑指标，已经广泛被使用。 B、NPS 指标市场反应较为灵敏，波动性较大，不便于问题