第4章工作分析.pptxVIP

; 一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上，车间主任叫操作工把洒在地板上的液体清扫干净，操作工拒绝执行，理由是任职说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查任职说明书上的原文，就找来一名效劳工来做清扫工作。但效劳工同样拒绝，他的理由是任职说明书里同样也没有包括这一类工作，这个工作应该由清杂工来完成，因为清杂工的责任之一是作好清扫工作。车间主任威胁效劳工说要解雇他，因为，这种效劳工是分配到车间来做杂务的临时工。效劳工勉强同意，但是干完以后立即向公司投诉。; 有关人员看了投诉以后，审阅了这三类人员的任职说明书：机床操作工、效劳工和清杂工。机床操作工的任职说明书上规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作的状态，但并未提及清扫地板；效劳工的任职说明书上规定：效劳工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，即时效劳，但也没有包括清扫工作。清杂工的任职说明书确实包括了各种形式的清扫工作，但他的工作时间是从正常工人下班以后开始。 ;一、工作分析概述 1.工作分析的含义 工作分析是全面了解一项职务的管理活动，也是对该项职务的工作内容和职务标准(任职资格)的描述和研究过程，即制定职务说明和职务标准的系统过程。;2.工作分析的意义 使整个企业有明确的职责和工作范围。  招聘、选拔使用所需的人员。  制定职工培训、开展规划。