第3章消费者的动机与消费行为.pptxVIP

营销心理学实用教程;第3章 消费者的动机与消费行为;第1节 消费者的需要;1.1 消费者需要的含义和分类;2. 消费者需要的分类;;(3)需要层次论;1.2消费者需要的特征;1.3消费者需要的根本形态;1.4需要对消费者行为的影响; 2．需要对购置行为的影响;第2节 消费者的购置动机;2.1消费者的购置动机;2.购置动机的特征;2.2购置动机的类型;2.3购置动机的功能及其与行为的关系;2.4 购置动机与企业营销;第3节 消费者的购置决策;3.1购置决策的含义及特点;2. 购置决策的主要内容;3. 购置决策的特点;3.2购置决策的影响因素;3.3购置决策的过程;第4节 消费者的购置行为模式;4.1购置行为的含义;4.2消费者购置行为模式分析;2.科特勒行为选择模型 ;3.恩格尔一科拉特一布莱克威尔模式;图3.3 EKB模式;4.霍华德一谢思模式 ;图3.4 霍华德—谢思模式;4.3购置行为的类型