第3章 学习与旅游行为.pptxVIP

第三章 学习与旅游行为 学习与旅游行为学习与学习理论旅游行为学习旅游者的学习过程 第一节 学习与学习理论学习的根本概念及特点学习的动机和偶然学习学习理论类型认知学习与行为学习在消费中的应用 一、学习的根本概念 广义：是人和动物在生活中获得个体行为经验的过程。学习是有机体适应环境变化的根本途径，是动物和人类生活中普遍存在的一种现象。 狭义：指人的学习。人在社会实践中对客观现实的认识过程，主要指以语言为中介，通过各种方式和途径，主动积极地、直接和间接地掌握人类社会历史经验，积累个体经验，有方案、有系统地掌握知识、技能和行为标准的活动。 人类学习的特点掌握人类社会历史经验以语言为中介具有积极主动性 动机环境缺乏某种需要的物质或自身面临着欲到达的目的而不得不克服的障碍。某一有机体缺乏对某一情境作出反响所需要的技能。偶然学习偶然的、无意识的知识获得被称为偶然学习。二、学习的动机和偶然学习 三、学习理论类型学习理论行为学派认知学派经典条件反射理论工具性条件反射理论 行为学习理论行为主义学习理论认为，人类的思维是与外界环境相互作用的结果，即“刺激——反响〞，刺激和反响之间的联结叫做强化。认为通过对环境的“操作〞和对行为的“积极强化〞，任何行为都能被创造、设计、塑造和改变 。SR消费者思想 经典条件反射 当一种引起反响的刺激与另一种自身不能引起反响的刺激一起出现时，就会发