海尔管理模式分析方法课件.ppt

海尔管理模式主讲人：舒化鲁 提要一、海尔奇迹回顾二、管理模式分析方法三、海尔管理模式的构成四、OEC管理模式五、市场链管理 一、海尔奇迹回顾 海尔发展比较表时间发展现状与世界500强的最后一名相亏损147万元，向大山大队农民借钱发奖金销售收入108亿元1／121／41／31／21998 销售收入162亿元，品牌价值192亿元1999 销售收入268亿元，品牌价值265亿元2000 销售收入406亿元，品牌价值330亿元 海尔的三大战略发展阶段时间战略内容198419981998－2006名牌战略：砸冰箱－得金牌多元化战略：激活休克鱼，兼并18家企业国际化战略：在全世界建成12大工业园，新产品进入160多个国家，国外经销点30000多个 海尔成功的秘诀q “要么不干，要干就要争第一”——追求卓越的企业文化。q “明天的目标比今天更高”——日清日高的素质管理。q “人人是人才，赛马不相马”——重在行动的人才观念。q “先谋势，后谋利”——高屋建瓴的品牌方针。q “否定自我，创造市场”——以变治变的创新策略。q “卖信誉而不是卖产品”——真诚到永远的服务。q “内有文化，外有市场——“吃休克鱼”的扩张方式。q “国门之内无名牌”——先难后易的国际化战略。 二、管理模式分析方法 管理的定义管理是通过他人做好工作的意志努力，即管理者运用权力、组织、文化，构建特定情境，以影响、诱导、改变被管理者的意志行为，使之做好所分派工作的意志努力。 管理中介工具管理者凭以影响、诱导和改变被管理者的意志行为的工具手段。——权力：长枪——组织：绳索——文化：飞标 权力——强制人，使之服从其意志(1)惩治权：暴力、财产、舆论、信息；(2)奖赏权：财产、舆论、信息；(3)法（职）权：暴力、财产、舆论、信息；(4)参议权：财产、舆论、信息、魅力；(5)专业权：信息；(6)交易权：财产、舆论、信息。 组织——定职、定位，明确角色，平准责、权、利(1)目标；(2)结构；(3)制度；(4)人员；(5)环境。 文化——定尊卑，分荣辱，谋规矩，成方圆(1)核心层：价值观念；(2)理论层：伦理哲学、科学技术；(3)实体层：生产方式、规章制度、道德伦理、风俗习惯；(4)表象层：文学艺术、故事传说。 管理客体：被管理者人行为的内在动因：生存――人存――永恒有我――显我――留我人有我无――失我；人有我有――保我；人无我无――中性；人无我有――显我；大而众多的“人无我有”――留我――自我获得了永恒。制约被管理者能动性发挥的因素：(1)心理状态：积极向上、顺进逆退、随遇而安、自暴自弃；(2)人际关系：平等融洽——等级紧张、诚信友爱——虚伪狡诈、 公平竞争——裙带关系；(3)人物关系：物用人——人用物。 管理模式的构件：管理方式具体影响、诱导和改变被管理者的意志行为的方式方法。 尊敬人赶着走、牵着走不如哄着走：——卧龙、凤雏忠心有异，刘备只在南阳柴门立雪。尊敬人：承认他人的自我价值，助其自我实现。“ 尊敬人”对人的意志行为有引导作用和约束作用，因为任何人都会珍惜难以获得的他人的敬重。 信任人行为是自己选择的，英雄是别人塑造的：时迁不在梁山行窃。把人当贼，人成贼；把贼当人，贼成人。信任人，会给人以力量，他人会感到自我价值的存在，这也就是为他人设计人生的道路。说你行，你定行；说你不行，你不一定不行。 安抚人你想着他，他就会想着你：骑马要知步行人 。不安会导致人的注意力难以集中，饥饿纪律只对简单的体力劳动者有效。 教诲人是用筷子还是用叉子，都是别人教的：不知不为罪。影响人的意志行为的因素有四：知识信息、主体特质、已有经历、即刻情境；而教诲可增补人的信息，突破人的思维定式，平息人的感情冲动 。 激励人懒人只是可以懒的人：武松在景阳岗上已没有其它选择。在“可以懒”和“勤劳无益”时，不会不懒。 约束人信步曲廊是一种享受：穿裤子不完全是为了保暖。无 际荒漠中的孤独游人不会感到自由。绝对的自由等于绝对的无知，它只会让人恐惧。 何为管理模式？不同管理模式就是诸多管理方式构成的不同排列。 管理模式知多少？? 6！/5！+6！/4！+6！/3！+6！/2！+6！/1！+6！? 6！/5！= 6*5*4*3*2*1/ 5*4*3*2*1? 6！/4！=6*5*4*3*2*1/ 4*3*2*1? 6！/3！=6*5*4*3*2*1/ 3*2*1? 6！/2！=6*5*4*3*2*1/ 2*1? 6！/1！=6*5*4*3*2*1/1? 6！=6*5*4*3*2*1 典型的管理模式简介重重 重模重 管重重 管重管重 单单敬激 律式诲 理敬安 理激理敬 重重人人 人 人 模人人 模人模人 律诲单重单重安激人人式式 式人人安安 安 激人人 人 人的的 的 的松四 邯 通下达