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酒店旅游团队接待程序
1.0目的
旅游团队是构成客房客源结构的一部分，淡季时要争取旅游团队入住以保证客房开房率，旺季时则要适当控制旅游团队比例，为此要建立与旅行社良好关系，加强沟通联系，使相互间业务互惠互利。
2.0适用范围
与旅行社接洽、协商、签订合同，处理团队预订及跟踪反馈工作。
3.0职责
3.1订房员负责与旅行社保持联系，编写有关合同，处理预订及整理记录。
3.2预订中心主管负责审核预订，整理及提交合同，拓展旅行社业务。
3.3部门经理负责确定旅行社业务的方向，向总经理建议旅行团预订的比例控制，审批旅行社
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