实体店如何运营才能财源滚滚 利用新媒体优化“营销传播”.docxVIP

第五章第三节 第五章第三节 利用新媒体，优化“整合营销传播” 以前的营销往往过于注重对市场和顾客的研究，目的在于从顾客身上获取更多利益。然而随着互联网的发展和新媒体时代的到来，买方卖方的关系产生了转变。 顾客拥有了更多的知情权、选择权以及话语权,他们可以通过网络获取更多关于商品的信息,从而货比三家选择最中意的购买。当顾客对产品不满意时还可以通过网络发表意见, 并迅速通过网络传播开来,就会对卖方产生不好的影响。 因此想要营销效果最大化,就要兼顾店铺价值和顾客价值,洞察购买者的需求,实现买卖双方的利益最大化。 整合营销传播是店铺将受众作为主导，通过建立和受众的良性沟通使品牌关系得到持久而稳固的发展。新媒体时代的整合营销传播既包括了传统媒体例如平面媒体等媒介资源,还 包括了互联网新媒体如微信、微博等新兴的媒介资源,显然,互联网更符合人们碎片化的生活节奏。 本节重点讲解新媒体中全民参与度很高的微信和微博。 首先，我们先来讲解本节第一部分：店铺怎样利用微信、微博做宣传 （1）将线下商品、信息及服务进行线上同步展示微信和微博的出现增强了店铺与消费者之间的互动性，在这些平台的粉丝、读者、观众都是店铺潜在的营销对象。店铺通过线下的一些活动，给微信公众号和微博积累了第一批粉丝之后，该如何通过这两个号给店铺做宣传呢？ （1）将线下商品、信息及服务进行线上同步展示 店铺可以在微信公众平台开发了微官网、微