2022-2023学年贵州省铜仁地区导游资格导游业务真题二卷(含答案).docxVIP

2022-2023学年贵州省铜仁地区导游资格导游业务真题二卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.地陪在接团前应根据所接旅游团的特点（如专业旅游团、特种旅游团）做好有关（）和语言上的准备。A.旅游物质 B.行动计划 C.专业知识 D.导游形象? 2.一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应（　）。 A.让游客自己去退 B.积极协助，必要时陪同前往 C.告诉游客不属于自己的工作范围 D.告诉游客商品出了店就不能更换了?3.全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以组团社的（）为依据。A.游客意见 B.接待计划 C.旅游法规 D.地接计划?4.11．我国海关规定旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币（ ）。?A．100元?B．150元?C．200元?D．300元5.第?56?题?航行在沿海和江湖上的客轮大小不等，船上的设备差异很大，大型客轮的舱室一般分为（　　）。6.如果游客推迟抵达，地陪应该( )。A.报告组团社 B.向旅行社领导报告 C.晚上安排娱乐活动 D.及时通知下一站?7.全陪熟悉旅游团行程计划的目的是更好地把握行程中旅游活动的（），保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。A.频率 B.方式 C.节奏 D.力度? 8.领队带领18位游客赴泰国旅游，游客金小姐托运的行李在机场遗失，领队在协助金小姐办理了一系列的查找手续未果之后，陪同她购买了必需的生活用品，此费用应( )。 A.由组团社承担 B.由游客自理 C.凭收据向当地机场索赔 D.由国内保险公司承担? 9.直达特快旅客车次前冠以字母（　　）。A．B．C．D． A.T B.Z C.K D.I?10.第?54?题?旅游者不慎将机票遗失，要求补票，（　）是在补票过程中不正确的做法。? 二、多选题(10题) 11.在中国境内，( )的现钞可兑换成人民币。 A.挪威克朗 B.瑞典克朗 C.马来西亚林吉特 D.瑞士法郎? 12.下列说法中，（　　）是不正确的。 A.乘火车旅行时，免票儿童的免费行李限额为10千克?B.持婴儿票乘飞机的旅客可免费交运20千克的行李?C.身高超过1．4米的儿童乘飞机应购买成人票?D.不定期机票称为0PEN票，有效期为12个月?E.海关“红色通道”是免税通道?13. 下列属于湖北古战场的有 【 】A．赤壁古战场?B．猇亭古战场C．乌林古战场?D．长坂坡古战场  14.对死者一般不做尸体解剖，如果要求解剖尸体，应由（　）提出书面请求，经医院和有关部门同意后方可进行。 A.地陪 B.死者亲属 C.领队 D.所在国使领馆官员? 15.下列关于握手时的做法，不正确的是哪一项（　　）。 A.握手时可以把另一只手插在裤兜里 B.握手时可以用左手 C.握手时要目视对方 D.要避免交叉握手?16.导游服务是一门艺术，它集( )艺术于一身，集中体现在导游讲解之中。A.表演 B.语言 C.综合 D.形体?17.下列导游人员对泥石流灾害的预防和处理正确的是（）。A.若预报降雨红色预警，应对旅游团的山谷活动进行调整?B.泥石流发生时，带领旅游团向山坡上坚固的高处或连片的岩石区快跑?C.组织旅游者快跑时，要提醒他们扔掉一切妨碍速度的物品?D.不要带领旅游者停留在泥石流附近的土质松软处或土体不稳定的斜坡上?E.在泥石流运动中，应该从侧面，平行于泥石流的方向拉出遇险者?18.第?63?题?在带团过程中，导游向游客传递的审美信息主要有（　　）。19.游客至上是( )。A.是导游服务的原则之一?B.是旅游行业的服务宗旨?C.是旅游业的行为指南?D.是导游人员处理问题和满足游客要求的依据和准则?20.第?33?题?安德列·大卫先生夫妇自费来贵州旅行结束后将要乘国际航班回国了，导游员为其“做好送站准备”工作的正确选项有（　　）。A.为他们准备好机票 B.送站前24小时确认送站时间及地点 C.确认与司机会合的时间、地点及车型 D.提前一小时到达机场? 三、判断题(10题) 21.外国人在中国居留，必须持有中国政府主管机关签发的身份证或者居留证件。 A.是 B.否?22.运用幽默、诙谐的导游讲解语言，可以起到引人人胜、活跃气氛的作用，因此导游人员在导游讲解中应尽可能多地予以采用。 ( )A.是 B.否?23.当游客病危，而亲属又不在身边时，导游应提醒领队及时通知游客家属。( )A.是 B.否?24.邯郸素有“成语典故之乡”的美誉，邯郸学步、完璧归赵、负荆请罪、黄粱美梦等成语典故都诞生在