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5.6 系统黑屏故障的排除 系统死机故障很多表现为黑屏（即显示器屏幕无任何显示），这类故障与显示器、显示卡关系很密切，同时系统主板、、、内存条、电源等部件的故障也可能导致黑屏。系统黑屏死机故障的一般检查方法如下： 排除“假”黑屏：检查显示器电源插头是否插好，电源开关是否已打开，显示器与主机间的数据连线是否连接好，连接插头是否松动。另外，应单击一下鼠标或按下键盘看屏幕是否恢复正常，因为黑屏也可能是因为设置了节能模式而出现的假死机现象。 如果黑屏后听见报警声，根据表7-1两种台式机最常见开机自检报警声的含义，可大概判断故障位置，针对不同故障去处理即可。 第二十九页，共三十四页。 张静跃 第一页，共三十四页。 1.1 系统备份 在使用计算机的过程中可能会因为操作不当造成系统运行故障，甚至不能正常启动。如果平时做好了备份操作，就可以尽快地将系统恢复到正常运行的状态。 第二页，共三十四页。 在 操作系统中自带有系统还原功能，该功能可以在系统文件发生改变时自动进行智能备份。如果系统文件改变后引起系统故障，那么就可利用系统还原功能将被改变的系统文件还原成以前的文件。 但是在系列操作系统中只有 和 这两个操作系统具有系统还原功能，并且如果系统不能正常启动，系统还原功能也无法使用。因此对于系统备份应该选择一款可以广泛应用于各个版本的操作系统的软件，这里推荐使用 。 1.1 系统备份 第三页，共三十四页。 1.2 用备份还原系统 简称，需要在环境下运行。 是一个出色的硬盘对拷工具，它可以把一个磁盘中的全部内容复制到另外一个磁盘中，也可以把磁盘内容复制为一个磁盘的镜像文件，可以为新安装的操作系统创建一个原始磁盘的镜像。这可以大幅度地减少每次安装操作系统的时间。 第四页，共三十四页。 1.3 用备份还原系统 使用将系统所在的C盘备份到D盘，并将备份文件命名为。然后利用将备份文件还原到C盘。 操作思路： 1）首先启动计算机到状态下，进入所在的目录，运行程序。 2）按照备份分区的方法对C盘进行备份，并将备份文件保存到D盘。 3）将D盘的备份文件还原到C盘。 第五页，共三十四页。 1.4 使用还原系统 备份系统盘后，如果系统由于各种原因不能正常运行时，可以利用备份的文件将系统还原到正常状态。将备份在D盘中的文件还原到系统盘中。 第六页，共三十四页。 1.5.1 使用360安全卫士重装系统 安装最新版本360安全卫士（9.1 版），在功能大全中选择系统重装大师 第七页，共三十四页。 1.5.2 重装系统操作界面 按照系统提示进行操作，快速安装操作系统，驱动自动安装。 第八页，共三十四页。 2.1 磁 盘 清 理 在运行过程中会产生一些临时文件，这些临时文件会占用磁盘空间，对系统也没有用处，因此在维护系统时应该对这些临时文件进行清理。 对临时文件进行清理可以手动进行，但是这样会比较麻烦，而且容易删除有用的文件。在操作系统中自带有磁盘清理工具，通过磁盘清理程序可以快速清除上网留下的临时文件、回收站中没有删除的文件和运行过程中产生的临时文件等系统垃圾。 第九页，共三十四页。 2.2 使用的磁盘清理工具 使用 自带的磁盘清理工具清理系统盘中的多余垃圾文件，系统盘一般位于C盘，因此这里对C盘进行磁盘清理操作。 操作思路： 1）运行 的磁盘清理工具。 2）选择要进行磁盘清理的磁盘分区进行磁盘清理。 一般系统盘中的垃圾文件相对要多一些，可以固定每周清理一次。其他磁盘分区中的垃圾文件相对要少一些，可以固定一个月清理一次。在清理磁盘之前应关闭所有正在运行的程序，然后进行清理操作，这样可以避免因为正在运行的程序生成的临时文件不能得到清理的情况发生。 第十页，共三十四页。 3.1 碎 片 整 理 在使用的过程中，随着不停地读写硬盘、删除数据，使得磁盘中会产生大量的碎片。磁盘碎片对系统的影响是非常明显的，因此计算机在使用一段时间后应该进行碎片整理。 操作系统中自带有磁盘碎片整理程序，尽管功能简单，但是已经可以满足普通用户的需求了。在进行碎片整理前，可用碎片整理工具对磁盘分区中的文件进行分析，分析结果报告中会包含该磁盘分区的碎片大小，并且给出是否需要进行碎片整理的建议，并用图标的方式让用户看到磁盘中文件的存放情况。 第十一页，共三十四页。 3.2 使用的磁盘碎片整理工具 本案例将使用 自带的磁盘碎片整理工具对平时读写比较频繁的G盘进行碎片整理。 操作思路： 1）运行磁盘碎片整理程序。 2）选中一个分区后利用磁盘碎片整理工具进行分析，这里选中G盘，如果磁盘碎片整理工具建议需要进行磁盘碎片整理则按照提示进行。 通常读写比较频繁的磁盘分区在一周左右需要进行一次碎片整理，而保存大量数据，不经常修改的磁盘分区几乎不用进行碎片整理。常用的磁盘碎片整