标准化管理手册-项目履约管理分册.pdfVIP

中建一局五公司标准化管理手册 项目履约管理分册 目 录 第一章 总则1 1.1 指导原则1 1.2 适用范围1 第二章 大项目部的组织机构1 2.1 大项目部模式1 2.2 大项目部机构和人员设置原则3 2.3 大项目部组建与审批流程3 2.4 流程图与表单3 第三章 生产资源平台管理4 3.1 总体要求及术语解释4 3.2 组织机构及职责4 3.3 生产资源的引进5 3.4 平台架构与应用8 3.5 平台的管理原则9 3.6 平台资源的考核评价10 3.7 分供方履约问题的处理12 3.8 分供方的清退流程14 3.9 投标人资格审查要求14 3.10 流程图与表单16 第四章 项目策划和实施计划管理17 4.1 项目策划和实施计划相关职责分工17 4.2 项目策划与实施计划编制时限要求17 4.3 项目实施计划的落实18 4.4 项目实施计划目标调整18 4.5 流程图与表单18 第五章 项目目标责任体系的建立18 5.1 项目目标责任书编制、签订流程18 5.2 目标责任的分解和调整19 5.3 履约风险抵押金管理19 5.4 表 单23 第六章 工期管理24 6.1 相关部门职责24 6.2 施工进度控制25 6.3 施工作业面管理26 6.4 工期签证管理26 6.5 工期过程监控、预警27 6.6 流程图与表单28 第七章 劳务管理28 7.1 组织机构及职责28 7.2 劳务分包履约过程管理30 7.3 项目部劳务工作管理32 7.4 劳务管理资料管理34 7.5 退场管理37 7.6 劳务纠纷及突发事件预防与应急处理37 7.7 流程及表单37 第八章 物资管理38 8.1 项目部现场物资管理职责38 8.2 物资进场验收39 8.3 物资领用消耗管理42 8.4 物资盘点管理44 8.5 物资退场处理45 8.6 废旧物资处理45 8.7 甲供物资管理46 8.8 周转料具进场组织46 8.9 流程与表单47 第九章 设备管理48 9.1 组织机构及职责48 9.2 适用范围50 9.3 设备策划和实施计划50 9.4 设备进出场管理51 9.5 设备安装与拆卸51 9.6 设备使用、维护保养53 9.7 设备报废管理56 9.8 非生产性车辆管理57 9.9 流程图及表单58 第十章 生产统计管理58 10.1 生产统计机构、人员设置和职责58 10.2 项目部生产统计流程59 第十一章 顾客满意度管理60 11.1 相关部门职责60 11.2 工程投诉管理61 11.3 顾客满意度管理63 11.4 公司大客户的服务64 11.5 流程图及表单66 第十二章 竣工收尾、解体和保修管理66 12.1 项目竣工验收管理66 12.2 项目解体工作69 12.3 项目保修管理72 12.4 流程图及表单78 第十三章 创优管理78 13.1 创优管理78 第十四章 项目考核79 14.1 项目综合履约检查及考评79 14.2 项目目标责任考核86 14.3 大项目部的年度考核89 14.4 流程图及表单92 第十五章 附则93 15.1 解释与修订93 15.2 流 程93 15.3 表 单94 15.4 模 板98 中建一局五公司标准化管理手册 项目履约管理分册 第一章 总则 1.1 指导原则 1）贯彻落实股份公司项目管理标准化建设及局集团关于项目管 理“三大建设”的相关规定。 2 ）通过建立生产资源平台的准入、评价、退出等机制，实现总 部服务和管控职能的同时，为大项目部提供生产资源保障。 3 ）明确项目策划和实施计划的职责分工和基本流程，保证其有 效性，及时性。 4 ）建立项目目标责任体系，以履约