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第九章 项目风险管理?项目风险和项目风险管理?项目风险管理计划?项目风险的识别?项目风险度量?项目风险应对措施的制定?项目风险监控 §1 项目风险和项目风险管理v项目风险的定义与概念v项目风险的分类及其特性v项目风险管理的概念和方法 项目风险的定义v项目风险是指由于项目所处环境和条件本身的不确定性和项目业主/顾客、项目实施组织或其他相关利益主体主观上不能准确预见或控制影响因素，使项目的最终结果与项目相关利益主体的期望产生背离，从而给项目相关利益主体带来损失或收益的可能性v项目风险的根本原因是有关项目的信息不完备v 人们对事物的认识可以划分成三种状态：拥有完备性信息的状态n拥有不完备性信息的状态n完全没有信息的状态n 项目风险产生的原因v人们的认识能力所限v信息本身的滞后特性v项目信息资源和沟通管理的问题信息资源方面的问题：数据收集问题、数据加工n问题和信息资源的合理使用问题等沟通管理方面的问题：项目相关利益主体的知识分享问题和及时沟通的问题n 项目风险分类方法及其关系按风险发生按照风险后概率分类果严重程度分类按风险关联项目合过程中各种各样的风险按风险引发原因分类程度分类按风险预警信息分类按照风险造成结果分类 项目风险的主要特性v项目风险事件的随机性v项目风险的相对可预测性v项目风险的渐进性（项目内外部条件和环境的变化，项目风险大小和性质也会变化）v项目风险的阶段性(潜在风险阶段、风险发生阶段、造成后果阶段)v项目风险的突变性（项目内外部条件突变时，项目风险的性质和后果也会突变） 项目风险管理的定义与基本理论v项目风险管理是指由项目风险识别、项目风险度量、项目风险应对、项目风险监控以及妥善处理项目风险事件所造成的结果等构成的一种项目专项管理工作v项目风险管理的基本理论：由于项目风险可分为有/无预警信息的风险，所以主要有两种不同的项目风险管理理论针对无风险预警信息项目风险的管理理论：减少风险后果或进行风险转移n针对有预警信息项目风险的管理理论：识别、评估、应对、监控n 项目风险管理基本方法v项目风险潜在阶段的管理方法：可以通过预先采取措施对风险的进程和后果进行控制和管理。这类方法通常被称为风险规避的方法v项目风险发生阶段的管理方法：可以采用风险转化与化解的办法对风险及其后果进行控制和管理v项目风险后果阶段的管理方法：可以采取消减风险后果的措施去降低由于风险的发生和发展所造成的损失 项目风险管理的主要内容项目风险管理计划编制项目风险的识别项目风险的度量项目风险应对计划编制项目风险的监控否是结束？项目结束 §2 项目风险管理计划v项目风险管理计划的主要任务和内容v项目风险管理计划的依据和方法v项目风险管理计划的使用和修订 项目风险管理计划的主要任务v项目风险管理计划工作的根本任务是给出一份项目风险管理计划书，它规定了项目风险管理中的风险识别、风险分析与度量、风险应对措施的制定以及风险监控等各项工作的基本原则，给出了系统全面、有机配合、协调一致的项目风险管理策略和方法，以及保障项目风险管理的有效、协调和系统地进行的技术和工具 项目风险管理计划的主要内容v 项目风险管理方法（方法、工具和数据来源等）v 项目风险管理角色和责任（领导者、支持者和风险管理小组）v 项目风险管理的预算v 项目风险管理的时间安排v 项目风险度量和应对方法v 项目风险阈值（征兆）v 项目风险报告（风险识别报告、风险度量报告、风险应对计划报告和风险监控报告）的格式和内容v 项目风险的跟踪评估：各种项目风险管理活动的文档化管理规定，各种风险管理工作和过程的审计规定，各种项目风险的跟踪识别和度量的规定等 项目风险管理计划的依据v项目章程v组织的风险管理政策v定义的项目风险管理角色和任务v利益相关主体的风险承受度v组织项目风险管理计划的模板v项目风险管理的约束：包括资源能力、风险管理能力等各方面的约束 编制项目风险管理计划的方法v一般都是采用项目风险管理计划会议的方法主要的参加人包括：项目经理和项目团队成员、项目相关利益各方、项目实施组织中负责管理风险计划和实施的人员以及其他应参与人员等n会议的主要内容：必须对项目风险管理的基本过n程、基本原则、风险管理决策形成的过程、风险管理汇报关系、风险管理过程中冲突的解决方法等内容进行充分的协商，达成共享，同时还必须将项目风险管理计划与项目的时间、成本、质量等计划进行集成会议的结果：项目风险管理计划n 项目风险管理计划的使用（原则）v宏观指导的原则v灵活性原 则v学习性原则v选择适当的风险管理工具v发挥项目管理者的主观能动性v构建良好的项目风险管理环境 项目风险管理计划的修订提出修订请求修订请求的评估有碍利益平衡是否否是否必要是否是否同意记录而不修订是实施修订对项目管理中的相关环节进行更新 §3 项目风险的识别v项目风险识别的概念和内