护理管理——计划课件.pptVIP

护理管理——计划识记计划、目标管理、时间管理的概念及过程。理解1.计划在护理管理中的意义及应用。2.目标管理的作用及特点。3.目标管理在护理管理中的应用。4.时间管理方法。运用1.能结合临床护理实际，制定合理的计划。2.能根据临床护理实际，应用目标管理方法。3.能够进行时间管理，节约工作时间。 第一节 概述v 一、计划的概念和特征v 二、计划的种类和形式v 三、计划的步骤v 四、计划在护理工作中的意义及应用 一、计划的概念和特征v 计划：是为了实现组织目标而对未来的行为进行设计的活动过程，有狭义和广义之分v 狭义的计划指制定计划的活动过程广义的计划是制订、实施、检查评价计划三个阶段的工作过程 计划的特征1. 目的性2. 纲领性3. 普遍性4. 效率性5. 前瞻性 二、计划的种类和形式(一)计划的种类长期计划1.按计划作用的时间分类 中期计划短期计划2.按计划的规模分类战略性计划战术性计划 二、计划的种类和形式(一)计划的种类3.按计划的约束程度分类 指令性计划指导性计划4.按计划的覆盖面分类 整体计划局部计划 (二)计划的形式宗旨ü是组织或系统对其信仰和价值观的表述，阐述该组织是干什么的，应该干什么目的或任 务ü是指组织机构的作用，是社会赋予一个组织的基本职能目标ü是在任务的指导下，整个组织活动要达到的最终的、可测量的具体成果策略ü是为实现组织目标而采取的对策，是实现目标的指导和行动方针 政策?是组织为达到目标而制订的一种限定活动范围的计划程序?是根据时间顺序而确定的一系列互相关联的活动规则?是根据具体情况对是否采取某种特定行动所做出的规定，也可理解为规章制度、操作规则规划?是为实施既定方针所采取的目标、政策、程序、规则、资源配置的复合体预算?是用数字表示预期结果的一份报表。 三、计划的步骤v 分析评估v 确定目标v 拟定备选方案v 比较方案v 选定方案v 制订辅助计划v 编制预算 四、计划在护理工作中的意义及应用（一）计划在护理工作中的意义v 有利于实现组织目标v 有利于应对突发事件v 有利于合理使用资源v 有利于控制工作v 有利于提高护理质量 （二）计划在护理工作中的应用v 护理人员计划v 护理服务计划v 预算计划于海静 第二节 目标管理一、目标与目标管理二、目标管理的基本过程三、目标管理在护理工作中的意义及应用 一、目标与目标管理（一） 目标目标（objective)：一般是指人们从事某种活动所要达到的预期成果。组织目标：是组织在一定时期内通过努力达到的理想状态或期望的成果。组织目标的分类：按内容分：总目标、中间目标、具体目标。按时间分：短期目标、中期目标、长期目标。 一、目标与目标管理（二） 目标管理目标管理：是由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中实行自我控制并努力完成目标的一种管理思想和方法。目标管理的特点：权力责任明确 、强调共同参与注重结果 、强调自我控制 二、目标管理的基本过程第一阶段：制定目标体系1、高层管理制定总目标2．审议组织结构和职责分工3．确立各级分目标4．形成目标责任第二阶段：组织实施第三阶段：成果评价 三、 目标管理在护理工作中的应用v 有利于更好地执行护理工作计划v 有利于更好地进行护理质量控制v 有利于调动护理人员的工作积极性 第三节 时间管理一、 时间管理的概念与作用二、 时间管理的措施 一、 时间管理的概念与作用（一）时间管理的概念是指在一定的时间内，为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列活动，包括对时间进行计划和分配，以保证重要工作的顺利完成，并留出足够的余地处理那些突发事件或紧急变化。 一、 时间管理的概念与作用（二）时间管理的作用v 提高工作效率v 有序地处理问题v 激励员工的事业心 二、 时间管理的措施（一）评估（二）采用恰当的时间管理方法（三）效果评价 （一）评估1．评估时间使用情况2．评估时间浪费的原因3．评估个人最佳工作时间 浪的原因主原 因客原 因1．缺乏有效使用的意和知1．意外的或来2．划不周或无划2．划内或划外的会3．社交酬多3．未制定明确的工作目4．工作松懈，有拖拉5． 理 犹豫不决，缺乏果断6．缺乏决策力4．信息不足、不，缺乏反5．沟通不良或反复澄清会6．文工作多，手繁7．合作者能力不足8．政策程序要求不清晰9．上布置做与本无关的事10．突事件7．未能恰当授8．文件、物品管理无序9．随接待来者10．不善于拒非本工作 （二）采用恰当的时间管理方法1、ABC时间管理法A 最重要的工作（必须完成的）B 较重要的工作（很想完成的）C 较不重要的工作（可暂时搁置的） 确定ABC事件流程图事件否对目标实现有影响吗？有拖延一下影响后果吗？是否否必须亲自处理吗？是B级A级C级 （二）采用恰当的时间管理方法2．拟定时间进度表时间进度表的编制方法：（1）根据需求确定编