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计算机网络与电子商务之物流配送 ¨ 电子商务与物流配送的关系¨ 当前我国电子商务物流配送中存在的问题¨ 案例 银行网上银行 电子商务与物流配送的关系¨ 我国快递服务1/3业务量由电子商务牵动发表于：2009-09-13　来源：新华网 　国家邮政局副局长王渝次12日在杭州出席“首届电子商务与快递物流大会”时表示，电子商务已成为我国快递业发展的巨大推动力，全国快递业1／3业务量由电子商务牵动完成。王渝次介绍说，仅2008年中国电子商务带动的包裹量就超过5亿件。电子商务和快递物流与百姓的生活息息相关，已经成为现代生产流通的基础要素，协同发展的空间十分巨大。中国快递协会副会长兼秘书长达瓦预计，未来几年中国快递服务的年均增长有可能超过24％，该行业发展的潜力还是十分巨大。2008年，我国电子商务总额达3.1万亿元，同比增长43%；全国社会物流总额达89.9万亿元，同比增长19.5% 电子商务与物流配送的关系 电子商务物流配送中存在的问题 电子商务物流配送中存在的问题物流配送服务质量可以分为三个层次，即准确，安全，及时，方便，热情，周到。准确与安全是基本质量要求，及时与方便是高层质量要求，周到与热情是伴随的柔 —准确率； —按照合同约定地点要求完成配送的订单数； —某一定单¨ 目前发达国家的平均配送准确率达到98%。我国虽然电子商务企业提供的数据显示配送准确率也很高，同样接近98%，但事实并非