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第十章组织变革与组织文化一、填充题 哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中把“3C”力量即 、 、 看成是影响市场竞争最重要的三种力量，并认为三种力量中尤以 最为重要。 组织变革就是组织根据 的变化，及时对组织中的要素进行 ，以适应未来组织发展的要求。 按照变革的程度与速度不同，可以分为 变革和 变革。 按照工作对象不同，可分为以 为重点变革、以 为重点的变革和以 为重点的变革。 战略性变革是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。如果组织决定进行业务 收缩，就必须考虑 ；如果组织决定进行战略扩张，就必须考虑 ， 以及 等问题。 人员的变革是指员工在 、 、 上的改变。 、 和 结构的变革包括 、 、 、 等其他结构参数的变化。 组织变革的阻力来自个人阻力和团队阻力，其中个人阻力包括 的影响和 的影响；团队阻力包括 的影响和 的影响。 组织要想在动荡的环境中生存并得以发展，就必须顺势变革自己的 、 、 、 、 等，只有如此，组织才能有效地把握各种机会，识别并应对各种威胁，使组织更具环境适应性。 是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织变革的主要目标是要 。 变革中主要的压力因素有 和 。 人员变革的主要任务是组织成员之问在 的重新分配。 组织变革的过程包括 、 、 三个阶段。 变