《服务营销》课程服务质量测量.docxVIP

《服务营销》课程服务质量测量 请按真实感受填写 1. 教室里有现代化的设施。 [单选题] * 非常不同意 ○1 ○2 ○3 ○4 ○5 ○6 ○7 非常同意 2. 教室里的设施很吸引我。 [单选题] * 非常不同意 ○1 ○2 ○3 ○4 ○5 ○6 ○7 非常同意 3. 代课老师具有整洁的服装和外表。 [单选题] * 非常不同意 ○1 ○2 ○3 ○4 ○5 ○6 ○7 非常同意 4. 教室里的设施能够很好地辅助教学。 [单选题] * 非常不同意 ○1 ○2 ○3 ○4 ○5 ○6 ○7 非常同意 5. 老师对学生所承诺的事情都能够做得到。 [单选题] * 非常不同意 ○1 ○2 ○3 ○4