Ipnhone的成功因素分析.docxVIP

Ipnhone 风行的原因 ——创造需求，引领消费 苹果的发展历程 苹果公司于 1976 年创立，创立之初经过了一个快速发展期； 到 1980 年由于竞争的加剧以及产品的失误等原因出现了危机； 85 年乔布斯由于权力之争离开苹果，之后一直处于惨淡经营的阶段； 到 1996 年，乔布斯重回苹果： 缩短战线，把正在开发的 15 种产品缩减到 4 种，并进行裁员，节省营运费用。 发扬苹果的特色。以消费市场作为目标，着手开发适合家庭使用的 iMae。 开拓销售渠道，让CompUSA 成为苹果在全美的专卖商，使Mac 机销量大增。 调整结盟力量，同宿敌微软和解，苹果将微软 IE 浏览器集成到苹果操作系统中，取得微软对它的 1．5 亿美元投资(微软购买了 1．5 亿美元苹果股票)，微软将继续为苹果机器开发软件。同时收回了对兼容厂家的技术使用许可。 1998 年上半年 iMac 面世取得成功，苹果扭亏为盈； 近 10 年，苹果走出电脑领域获得了更大的成功： 07 年 iPhone 的推出使其利润率上升了一个台阶，随着 iPhone 销售额的增长，及 App store 的推出，08 年苹果的销售额大幅提升。 iPhone 的前身：iPod+iTunes 组合 iTunes 与 iPod 分别于 2001 年 9 月和 10 月问世。iPod 问世以来经历了一系列的创新升级，发展到 2008 年的 3 个系列多达几十种不同版本。目前Ipod 销量已接近 2 亿部 iTunes 不仅是网上音乐商店，更是一款功能强大的音乐管理软件，这一关键附加特性增加了消费者的使用价值。iTunes 网上商店以 0.99 美元一首歌的价格出售数字音乐的功能使其从一开始就区别于以 CD 销售为主的其他音乐零售商，自 2006 年初的两年多中创下了 50 亿首歌曲的销售量，总销售量到达 60 亿首歌曲，目前 iTunes 已进军影视、游戏等领域。 2008 年，苹果的 iPod 在数字音乐播放器市场占有率高达 73.4%。性能和配置不是苹果差异化的重点。与市场上另两款产品：三星 YP—T10(8G)和 lriver clix(2G)相比较，iPod nan04(8G)在屏幕显示、音频参数、视频效果上都不具有显著优势。我们看到苹果通过 iPod 所强调的时尚设计风格和易用功能性统一的理念。iPod 在全球范围的流行， iPod 的触摸感应式选取环(Touch Wheel)已成为数字播放器市场上独树一帜的经典。在其播放软件 iTunes 的支持下，消费者购买 iPod 不仅是买了一款 MP3 播放器，而是选择了一种全新的音乐体验模式。 iPhone 的成功：iPhone+App store 组合 与 iPod+iTunes 组和不同，App store 在 iPhone 上市一年后才推出，这是由于 iTunes 可以在 PC 端使用，而 App store 对开发者的吸引需要建立在 iPhone 的用户基础之上。因此iPhone 的成功首先是 iPhone 产品自身的成功，之后才有 IPhone+App store 组合的循环促进优势。因此需要从研究 iPhone 这项产品本身入手。 iPhone 产品本身的成功 07 年 6 月 iPhone 一上市便热销，这与其强大的营销造势密不可分，在 iPhone 发布会时， 苹果买下了会场周边的所有公交车站广告。当乔布斯登台演讲时，所有的海报都被换掉。海 报中的 iPhone 上面的时间都是上午 9:42，这正是乔布斯向全世界展示 iPhone 的时间。此外苹果还为 iPhone 投放了大量的广告进行宣传。但是，要让用户持续的购买，除了营销之外更重要的是用户的口碑。90%的新 iPhone 拥有者对 iPhone 感到满意或极度满意，85%表示会向亲友推荐。由此可见其产品的成功。iPhone 的火爆不只是由于其 App Store 的推出，最重要的是为用户提供了良好的用户体验。正如乔布斯所说：“苹果成功的秘密在于把最好的软件装在最好的硬件里。” iPhone 产品的差异化是其拓展市场的基础 产品差异化：以多点触摸屏取代传统手机键盘，在外观差异化的同时，便利软件开发者自由设定最符合软件需要的触摸按键位置。苹果通过这项创新，不仅提供了一个软件平台，还附带了一个可变化的硬件平台。 性能差异化：iPhone 的配置远远高于竞争对手。2007 年 NOKIA 推出的智能机王 N95 的 CPU 频率为 330MHz，同年推出的 iPhone 达到 620MHz。128MB 的内存+专用图形芯片(一般不会在智能手机上出现)+4—8GB 储存空间，使iPhone 成为一台超小型电脑。除此之外，内置不可更换电池 300 小时的待机时间(智能