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镇村两级信访工作总结 最近一段时间，我自治区委员会信访工作组在各地调研了镇村两级信访工作，现将总结和发掘。 经过实地调查和座谈如何，我们发现以下几个问题， 一，镇村两级信访工作音讯不清。我们发现有些信访工作人员不太了解工作的责任。他们觉得信访工作只是强制村民解决问题，没有理解信访工作与维护村民利益的关系。所以，我们建议镇村两级信访工作人员接受专业培训，提高工作认识和责任意识。 二，目前，镇村两级信访工作顶住重负，缺少人手。尤其是在乡村，信访员一般是村委会成员，他们不仅要处理信访问题，还要完成村委会非常多的和谐工作，人手明显不足。因此，我们建议镇村两级政府应该增加专职信访工作人员，提供更完善的工作条件，让信访工作人员有更多的时间来解决信访问题。 三，一些镇村信访局工作人员存在与村委会之间关系不协调问题。有的信访工作人员过于依赖村委会，导致有些信访问题得不到妥善解决；另一些信访工作人员则与村委会关系过于僵硬，导致信访工作难以开展。因此，我们建议镇村两级信访工作人员加强与村委会的沟通和协作，共同维护村民合法权益。 四，有些信访工作存在揽权行为。一些信访工作人员认为只有自己能解决问题，导致他们不愿意向上级反映信访问题。这种情况会导致信访处理偏离政策法律方向，影响信访处理效果。因此，我们建议各级信访工作人员加强工作交流，把不解决问题的情况反映到上级、部门和领导的耳中，最终保障解决信访问题的有效性。 五，一些地方的信访工作人员缺乏处理信访问题的经验和能力。因为信访工作的复杂性，信访处理需要有多方面的知识和技能支持。同时，很多信访问题都需要较长时间进行调查和调解，也需要持续的沟通和协调。因此，我们建议有关部门加强信访工作人员的培训和能力提升，为他们提供更好的工作环境和必要的工具。 以上总结是针对我们调查的城市，对没有调查或调查范围不同的城市应作适当调整。