定点物业服务标准.docxVIP

定点物业服务标准 一、服务标准： (-)清卫保洁 .服务内容：包括室内外公共区域的保洁、清洁、消毒、 杀虫、灭鼠、垃圾清运、外墙清洗、打蜡、水池化粪池清洗、 管道罂井疏通等。负责办公楼内楼梯、大厅、走廊、电梯间、 卫生间、茶水间、公共活动场所，和办公楼室外广场、道路、 停车场(库)、“门前三包”等公共区域的清卫保洁，以及垃 圾、废弃物清理、消毒灭害等。 .服务质量标准： (1)办公楼内公共区域的地面、墙面、楼梯、扶手、 大厅、玻璃、走廊等整洁干净，无垃圾、无积灰、无污渍、 无手印。 (2)办公楼内卫生间、茶水间地面清洁无异味，物品 摆放有序，无垃圾、无污迹、无积水、无堆积杂物，洁具、 台面、镜面光洁无水迹，电器设施外观清洁。 (3)办公楼室外广场、道路、停车场(库)、“门前三 包”等公共区域的地面干净无杂物、无积水和淤泥、污垢。 (4)垃圾、废弃物按分类要求及时收集，日产日清； 化粪池及时清掏，保持常年清洁；垃圾箱(房)外侧表面清 洁、内侧无残留物，无异味。 满意率达到95%,采购单位可随时要求成交人在采购单位的 监督下进行满意率调查。 .如今后物业服务范围增加，采购单位将按成交单价 根据有关规定另行签订补充协议。 .各投标人须按国家有关标准和规范完成采购文件要 求的物业管理工作。 四、管理服务应达到的各项指标.基本杜绝火灾责任事故和刑事案件； .环境卫生、清洁率达99%；.维修、