施工项目与发包人的配合协调措施.docVIP

施工项目与发包人的配合协调措施 “为业主优质服务”是我们的工作宗旨，我们将全过程为业主提供百分之百满意的服务。作为总承包单位，我们将站在工程全局的角度，积极、主动、高效地为业主服务，协助落实重大施工事宜和施工条件，解决工程实施过程中的重大问题，充分体现文明、高素质的施工企业形象。 本着“服务于业主，服务于社会”的态度，我公司将为业主免费提供现场办公环境，严格按照业主在“质量、工期、安全、文明、环保”的要求，努力创建精品工程。 一、在投标过程中 响应招标文件的各项要求，编制出符合招标文件和工程实际的投标书，并在投标过程中服从业主及招标代理机构的安排。 二、在施工过程中 1、与业主的请示、报告一般应通过项目部经理进行，以保证传递信息的完整、统一。 2、项目部经理应直接向业主代表请示、汇报工作。 3、向业主提交的报告、发文等均应经项目部经理审核批准并加盖项目部公章后才能发出，发文应有专门立档的签收记录表和有关人员签字。 4、业主给项目部的批示、发文等应单独立档保存。 5、指导日常工作的月、周工作计划，管理月报由信息工程师准时报送业主。 6、及时收集业主的反馈意见，对业主的投诉和不满应及时向主管领导和总经理汇报，并做出相应处理。 7、与业主方领导的不定期沟通，及时协调处理有关问题。 8、过程中的服务 8.1加强与业主的沟通和了解，根据业主的建设意图，征求业主对工程施工的意见，对业主提出的问