沟通协作效率的重要性.docx

第1页 【沟通协作效率】沟通协作效率的重要性 引言：现代社会是信息化的社会，沟通作为信息传递的媒介起到了越来越重要的作用，沟通协作效率也越来越受到了重视。在企业内部也是如此。尤其是在企业分工细化、部门设置增多、组织结构趋于扁平化的情况下，跨部门沟通逐渐频繁， 引言： 现代社会是信息化的社会，沟通作为信息传递的媒介起到了越来越重要的作 用，沟通协作效率也越来越受到了重视。在企业内部也是如此。尤其是在企业分 工细化、部门设置增多、组织结构趋于扁平化的情况下，跨部门沟通逐渐频繁， 一项调查中显示，企业中员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的 40%-50%，对于更高层的主管来说，这个比例也更高。但同时，也引发了一系列的问题，如沟通协作效率的低下导致部门之间协作难以进行、工作互相推诿、甚至引发部门之间的争斗、影响企业的正常运营。到底是什么原因让跨部门的沟通协作效率底下，而企业又应该从哪些方面入手来提高沟通协作效率呢？结合多年的人力资源管理研究经验和咨询实践经验，人力资源专家—华恒智信分析员从下面将进行重点的说明： 一、部门之间沟通障碍存在的原因 企业专业化的分工导致的各部门工作目标的差异。分工的专业化是提高效率的有效途径，也是各部门进行划分的标准。企业的经营活动往往需要经过多个部门、环节的处理。虽然企业有整体上的目标，但划分到各个部门时，会因不同的侧重而致使目标的差异性，如公司