2022-2023学年甘肃省天水市导游资格导游业务测试卷(含答案).docxVIP

2022-2023学年甘肃省天水市导游资格导游业务测试卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.第?40?题?与游客交往要遵循的首要原则是（　　）。 2.7月1日旅游团一行15人抵达杭州，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定 第二天的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去千岛湖，而自己的计划是在杭州市区活动，且无千岛湖的活动安排。这时地陪小王应（　　）。 A.婉言拒绝，说明我方不便单方面违反合同?B.向领队做详细解释工作，并设法将其说服?C.按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取杭州至千岛湖的超公里费及门票费用?D.及时报告旅行社，查明原因，分清责任? 3.免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应按卧铺票价的（　　）购票。 A.50% B.100% C.60% D.80%? 4.下列( )不能走绿色通道。 A.持外交签证护照者 B.一般旅游者 C.持礼遇签证护照者 D.海关给予免检礼遇者? 5.游客由于卫生问没有消毒而要求调换房间，导游应该（　）。 A.请酒店方向游客道歉并满足其换房要求 B.可以换房，但费用自理 C.向领队说明，征得的同意 D.耐心解释，取得游客的谅解? 6.在我国的三大旅行社中，成立最早的是（　　）。 A.中国旅行社 B.华侨旅行社