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湖南影视会展物业管理有限公司程 序 文 件标识和可追溯性控制程序
湖南影视会展物业管理有限公司
程 序 文 件
标识和可追溯性控制程序
编号：YSHZ-CX-02-11
版号/改次：A/0
页数：第 PAGE 1 页 共 2 页
1.0 目的：
通过对不同类型的服务过程进行正确标识（记录），确保在使用时对服务质量、工作过程作出评价并追溯。
适用范围：
公司各类服务标识、标牌。
相关服务的工作记录。
职责：
综合事务部负责公司相关标识的设计。
综合事务部负责员工工作服、工作证、标识等的制作和管理。
工程技术部负责对标识（牌）进行安装和维护保养。
各岗位员工按规定要求认真填写工作记录，综合管理部协同相关部门负责对不合格服务进行评价和追溯。
程序：
公司员工上岗时必须穿着规定的制服，佩戴统一的工作证。不同岗位采用不同类型和颜色的服装加以区别。
物业管理服务的标识应包括如下内容：
小区区域位置标识；
交通类标识；
消防类标识；
办公类标识；
公共设备、设施类标识；
宣传类标识；
材料类标识；
其它标识。
相关部门在明显的地方用清楚易懂的标牌标识有关服务过程。
5.0 支持性工具
《标识目录一览表》
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