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三洋空调培训资料 一．企业文化 【企业理念】 热爱人类与地球 【经营理念】 成为世界人们不可缺少的企业 【企业精神】 团结、勤奋、创新、高效 【管理理念】 沈阳三洋空调有限公司是世界500 强企业日本三洋在沈阳建立的合资、生产民用空调器的大型专业 企业，技术上采用日本三洋先进技术，产品返销日本市场并销往欧美市场；公司获得ISO-9001、ISO-14001 认证、日本JIS 认证；公司以“为您创造舒适的生活和工作空间”为宗旨。 企业的发展和腾飞需要有识之士的加盟，企业和谐的人文环境和乐观向上的精神，能够为您营造一 个理想的展现才能的发展空间。只要您是金子，就一定能够显现光芒，沈阳三洋全体员工热切期待与您 携手共创美好的明天。 【人才理念】 人尽其才、才尽其用 【服务理念】 用优质的服务，展示世界名牌风采。 二．服务宗旨 【服务宗旨】 用心服务、完美享受。 六心标准：真心——热心；细心——耐心；诚心——爱心。 六种享受：冷——静；强——省；舒心——省心。 【服务目标】 24 小时温馨服务 【服务承诺】 整机保修三年，压缩机保修五年，终身上门维修保养。 【服务方法】 售前、售中、售后服务有机结合，专业的技术技能与真诚的服务质量伴随您享用三洋空调的整个历 程，带给您时刻安心。 【服务理念】 用优质的服务，展示世界名牌风采。 【售后服务质量宗旨】 为顾客创造舒适的工作和生活空间 。 三．产品特征 1. 三洋DAC3613 (1) 采用国际知名品牌三洋压缩机 (2) 静音设计，至真内心 压缩机静音技术，运行平稳，避免压缩机抖动引起噪音 设计静音，全新设计的黄金优化风道，使气流循环顺畅，有效降低噪音 管路静音，管路由日本及美国全自动弯管机一次制成，焊点少，无变形，有效避免机体 共振引起的噪音。 (3) 国家空调能效等级二级能效 (4) 四重过滤装置，构筑健康屏障，健康生活风。 LED-UV冷光除菌系统，健康生活新体验 光再生过滤系统，装修异味一扫光 空气净化系统，微尘杂质去无踪 防霉菌过滤系统，空气清新更舒爽 (5) 辅助电加热技术 2. 三洋MC3513HE (1) 国家空调能效等级二级能效 (2) 采用国际知名品牌三洋压缩机 (3) 自动辅助电加热：三洋空调采用自动辅助电加热技术，有效的提高制热效率，快速达到 设定温度，即使在寒冷的冬季，让您即刻感到暖意盎然的生活。 (4) 静音设计，至真内心 压缩机静音技术，运行平稳，避免压缩机抖动引起噪音 设计静音，全新设计的黄金优化风道，使气流循环顺畅，有效降低噪音 管路静音，管路由日本及美国全自动弯管机一次制成，焊点少，无变形，有效避免机体 共振引起的噪音。 3. 三洋NC3512HE （1） 采用国际知名品牌三洋压缩机，运行平稳，避免压缩机抖动引起的噪音。 （2） 强力运转，即时冷暖。三洋特设“强力”功能，制冷/制热快速强劲，轻轻一按，即 时给您冷暖舒适的温度，快速调温不必等待。 （3） 自动辅助电加热：三洋空调采用自动辅助电加热技术，有效的提高制热效率，快速 达到设定温度，即使在寒冷的冬季，让您即刻感到暖意盎然的生活。 （4） 应急运转键，启动更方便。当遥控器不在身边或空调机近在咫尺时，按下“应急运 转”功能键，指示灯显示红色/绿色分别表示制冷/制热状态，即时满足您的需要。 4. 三洋AC362HA (1) 采用国际知名品牌三洋压缩机，运行平稳，避免压缩机抖动引起的噪音。 (2) 设计静音，全新设计的黄金优化风道，使气流循环顺畅，有效降低噪音 (3) 管路静音，管路由日本及美国全自动弯管机一次制成，焊点少，无变形，有效避免机体 共振引起的噪音。 (4) 强力运转，即时冷暖。三洋特设“强力”功能，制冷/制热快速强劲，轻轻一按，即时给 您冷暖舒适的温度，快速调温不必等待 (5) 自动辅助电加热：三洋空调采用自动辅助电加热技术，有效的提高制热效率，快速达到 设定温度，即使在寒冷的冬季，让您即刻感到暖意盎然的生活。 5. 三洋SFC722H (1) 采用国际名牌三洋压缩机 (2) 静音设计，至真内心。 压缩机静音技术，运行平稳，避免压缩机抖动引起噪音 设计静音，全新设计的黄金优化风道，使气流循环顺畅，有效降低噪音 管路静音，管