电商指标详细介绍和系统常用评估指标.docx

电商指标详细介绍和推荐系统常用评估指标 电商指标详细介绍和推荐系统常用评估指标 本文主要是针对电商中的常见指标进行归类介绍，包括推荐系统中需要关注的指标。本文主要分为三部分 进行说明： ? ? ? 电商分类介绍 电商的指标分类介绍 电商推荐系统常看的指标 1. 电商的分类 1. 电商的分类 电子商务（ Electronic Commerce ，EC），目前电商存在的几种模式包括： 电子商务（ Electronic Commerce ，EC），目前电商存在的几种模式包括： B2B 模式： Business to Business- 企业对企业，例子：阿里巴巴、慧聪网。 B2C 模式： Business to Customer- 企业对个人，例子：亚马逊，京东，当当，凡客，走秀网。 C2C 模式： Customer to Customer －个人对个人，例子： ebay ，淘宝，拍拍，易趣。C2B 模式： Customer to Business –个人对企业， B2C 与 C2B 比较，个人对企业， 强调用“汇聚需求 (demand aggregator) ”，专业定制模式居多。取代传统“汇聚供应商” 的购物中心型态， 被视为是一种接近完美的交易形式。 BMC 模式： BMC 是英文Business-Medium-Customer 的缩写，率先集量贩式经营、连锁经营、人际网络、金融、 传统电子商务（ B2B 、B2C 、C2C 、C2B ）等传统电子商务模式优点于一身，解决了 B2B 、B2C 、C2C 、C2B 等传统电子商务模式的发展瓶颈。 B=Business ，指企业；C=Customers ， 指消费者，终端； M=Medium ，在这里指的是在企业与消费者之间搭建的一个空中的纽带 与桥梁。 ? ? B2B2C ：是一种电子商务类型的网络购物商业模式， B 是 BUSINESS 的简称， C 是 CUSTOMER 的简称，第一个 B 指的是商品或服务的供应商，第二个 B 指的是从事电子商 务的企业， C 则是表示消费者。以亚马逊为代表。 O2O 模式： online to offline 线上对线 下的团购模式，团宝网，美团网，糯米团为代表。 2. 电商的指标分类介绍 2. 电商的指标分类介绍 说明：以下的内容参考知乎文章《电商数据分析基础指标体系》的框架和部分内容，在此基础上结合自己的电商从业经验进行补充和完善。电商的指标分类也是电商数据分析的指标，通常在平常的算法策略优化调整过程中用来指导策略的演进方向和是否上线推全，其主要包含八个大类指标，分别为：?总体运营指标 说明：以下的内容参考知乎文章《电商数据分析基础指标体系》的框架和部分内容， 在此基础上结合自己的电商从业经验进行补充和完善。 电商的指标分类也是电商数据分析的指标，通常在平常的算法策略优化调整过程中用来指 导策略的演进方向和是否上线推全，其主要包含八个大类指标，分别为： ? 总体运营指标 ? 网站流量类指标 ? 销售转化指标 ? 客户价值指标 ? 商品及供应链指标 ? 营销活动指标 ? 风险控制指标和市场竞争指标 不同的指标在电商发展的不同过程、不同场景、不同的业务指标下都会起到不同的作用， 比如当老板定了一个以交易额为当前季度的 KPI 指标时，我们优化算法策略则会保证在点 击率不下降的过程中提交网站的整体交易额。下面详细看下具体的分类指标。 2.1 总体运营指标 2.1 总体运营指标 2.1.1 流量运营类指标UV，即 User View ，指的是不重复的用户数，其包括 view_uv 和 click_uv ，这两个指标在 2.1.1 流量运营类指标 UV，即 User View ，指的是不重复的用户数，其包括 view_uv 和 click_uv ，这两个指标在 电商运营的过程中的作用很大，往往指导着策略的迭代方向 ? view_uv 指的是页面访问的不重复用户数 ? click_uv 指的是页面点击的不重复用户数 说明：这里统计的不重复的用户数是根据全站的访问用户唯一 ID 进行去重得到的， 在实际 的业务场景中，用户 ID 不仅包含 userid ，还会有设备 ID 等唯一表示，因为同一个账号可 能会在不同的设备上登录 PV，即 Page View ，指的是页面的统计指标，包括 view_pv 和 click_pv ? view_pv 指的是页面的访问次数，同一个用户多次访问一个页面，不会进行去重 ? click_pv 指的是页面的点击次数，同样不会根据用户进行去重 说明： pv 指标是会进行累加的，因此 pv 要比 uv 大很多 PV_CTR ，即页面曝光的点击率（ click through rate ）， pv_ctr = pv_c