汽车销售人员培训方案.docx

汽车销售人员培训方案1000字 汽车销售人员培训方案 1. 培训目标 本次培训旨在提高汽车销售人员的销售能力、服务能力及专业知识水平，使其掌握汽车销售的基本技能和工作方法，同时了解市场情况和竞争对手的情况，更好地开展工作。 2. 培训内容 （1）销售技巧方面 a. 沟通技巧：包括倾听、问询、表达等技巧。 b. 销售谈判技巧：包括说服、引导、强化等技巧。 c. 客户关系管理技巧：包括建立、维护、深化客户关系等技巧。 （2）汽车专业知识方面 a. 汽车品牌知识：包括车型、车系、性能、特点、市场占有率等方面的知识。 b. 汽车销售流程：包括厂商到经销商、经销商到消费者的销售流程，掌握销售文书、销售报