物流管理的目标体系的构建.pdfVIP

物流管理的目标体系的构建 （一）物流管理的目标： （ 1）现代物流管理以实现客户满意为第一目标。客户满意是一个综合指标，具体包 括效率、质量、速度、成本、安全等等 （2）现代物流管理以整体最优为目的，这里的整体最优表现为对运输、储存、装卸、 库存、配送、信息等基本功能要素实施优化管理，处理好物流各要素之间的“二律背反” 关系，在保证物流系统效率与质量的前提下，实现物流成本的最小化 （3）现代物流管理既重视效率更重视效果 （二）企业物流战略的基本目标： 1.企业物流战略的目标与企业物流管理的目标是一致