管理学周三多课本案例分析.pdfVIP

案例一:中国乳业上演生死时速 1．请以三聚氰胺事件为例，谈谈企业社会责任的内涵与重要性。 答：（1）内涵:除法律规定的企业行为规范以外，所有可能影响 社会福利的企业行为都应纳入企业社会责任之内。大体上可以体现在 以下五个方面。①办好企业②企业一切经营管理行为应符合道德规 范。③社区福利投资④社会慈善事业⑤自觉保护自然环境 (2）重要性:其包括对企业自身发展的影响，对与企业相连的各个利益 相关体的影响，以及对整个社会可持续发展的影响。①对于企业自身 来说，社会责任可以带来商业“优势”②企业承担社会责任虽然短期 损害了部分股东的利益，但为