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- 2023-04-24 发布于江苏
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希尔顿饭店的微笑服务
号称美国“旅馆之王”的希尔顿，是世界上最有名气的酒店
业者。，是国际酒店的第一个管理者，也是最长久的一个。
从 1919 年到 1976 年，美国希尔顿旅馆从一家店馆扩展到
70家，遍布世界五大洲的各个城市，成为世界上最大规模的
旅馆之一。他成功的秘诀之一，就是服务人员微笑的魅力。
1930 年，西方经济危机，也是美国经济萧条最严重的一年。
在这一年，全美旅馆倒闭了80%。希尔顿的旅馆也以嫁接一
家地亏
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