运营管理知识点总结.pdfVIP

1运营系统概念：在运营过程中，投入劳动、土地、信息、资本等资源，经过制造、运输或 处理等活动，以产品或服务的形式提供给社会并引入反馈机制,致力于实现增值的运营过程 构成完整的运营系统。运营过程是一个投入—转换—产出的过程. 2生产运营管理:对提供产品或服务的运营系统进行规划、设计、组织和控制。包括服务业。 职能:运营：创造社会所需的产品和服务.运营是核心。财务：为组织筹措资金并合理的运用 资金。营销:发现与发掘顾客需求，将这些产品和服务送到顾客手中。作用：1生产与运作是 企业价值链的主要环节2生产与运作管理是构成企业核心竞争力的关键内容。 3战略层次分为：1公司战略：发展目标、